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Embarcada en un nuevo proyecto de implantación de OpenERP en Granada
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, Casos de Exito implantación Open ERP, El Cliente de un ERP, General, Opinion empresa actual - 27 Enero 2010
Aquí me tenéis, escribiendo desde un hotel en granada. Me recuerda los viejos tiempos cuando pasaba tres de cada cuatro días fuera de casa!!!
Este proyecto merece de por sí un post aunque aún no hayan arrancado. Es imposible, iniciamos la formación hace tan solo 3 días. Pero este proyecto es de los que te confirman que hay clientes y gentes muy inteligentes por ahí lo que hace que sea un placer trabajar con ellos.
Lo que me encontré al llegar:
- Empresa importadora de un producto de tecnología punta, creciendo con fuerza
- Con una plantilla joven pero muy bien formada, entusiasta, implicada, con ganas de aprender y mejorar.
- Con un jefe de proyecto centrado, mirando al futuro, enorme experiencia en otras implantaciones y herramientas. Programador informático de vocación (de los que “pican en consola”) pero con una base funcional impresionante.
- Abiertos a sacar el mejor provecho de la herramienta que habían seleccionado entre varias. OpenERP.
Juntando todos estos factores con el entusiasmo que demuestran en las formaciones por cada una de las funcionalidades que van conociendo de OpenERP, es un verdadero placer formar a estos usuarios. Su fecha de arranque es increiblemente cercana y antes de venir me parecía utópico que lo pudieran conseguir. Hoy pongo en duda mi reticencia.
Este perfil de Cliente es el ideal para una implantación de OpenERP. Tienen todos los puntos a favor para llevar a éxito el arranque:
- Aprender primero los procesos que tiene la herramienta y a posteriori plantear los casos de uso de cada área. En ocasiones son ellos mismos quienes deciden cómo utilizarán una determinada funcionalidad sin necesitar ayuda o enfoque de mi parte
- Considerar los casos excepcionales como tales y definir un tratamiento alternativo a los mismos, pensando en adaptaciones a futuro una vez cubiertos y arrancados los casos generales.
- Preguntar absolutamente todo lo que no queda claro en la primera explicación.
- Probar por su cuenta entre sesión y sesión los casos tratados durante la formación.
- Entender el alcance y el impacto de la implantación de un ERP.
- Estar abiertos a cambiar su forma habitual de hacer las cosas.
Algunas de las frases agradables que he oido durante estos tres días:
- Necesitamos openERP como agua de mayo.
- Esto es una caña. No es que me vaya a liberar de trabajo, es que me van a quedar horas libres para dedicarlas a tareas de valor añadido.
- Una herramienta de este tipo nos va a permitir crecer en la medida que tenemos planificado para los próximos meses e incluso años.
- La libertad que nos da poder definir las cosas a nuestra manera por ser código libre, es vital para nosotros por el tipo de empresa cambiante que somos.
- Estoy deseando que me configuren el cliente en mi puesto para empezar a registrar casos en el CRM pero desde YA.
- Solo la posibilidad de buscar cualquier cosa sin depender de las mayúsculas o metiendo una parte del nombre o del código, me va a ahorrar un montón de tiempo.
Estas son solo algunas de las que me acuerdo. Todavía no he oído una frase negativa, ninguna reticencia, ninguna queja a ninguno de ellos, aunque en la formación están participando directamente Clientes finales.
Creo sinceramente que este será uno de los casos de éxito modelo para 2010 y espero que en el arranque me autoricen a publicar una historia y evolución de su proyecto en OpenERPsite 
Muchas gracias a todos!!!
Ana
P.D: Editado Febrero 2010. La empresa en la que estaba era Grammata/Facthor (mipapyre.com) arrancados con éxito en tiempo record gracias a su increible equipo técnico y a la predisposición de sus usuarios.
2009 año de cambios. 2010 nuevos horizontes
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, General, Personales - 5 Enero 2010
Ante todo… desearos a todos un muy Feliz año nuevo!!! Zorionak eta urte berri on guztioi!!!
En este primer post de 2010, tengo que decir que ya ha pasado un año desde que inauguré mi blog. Qué rápido pasa todo. El 29 de diciembre de 2008 inicié mi primer artículo, con la única intención de reflejar en alguna parte lo que iba pasando por mi mente y sobre todo dejar escrito de alguna manera lo que había aprendido a trompicones a lo largo de mi vida personal y laboral. No sé si he conseguido este objetivo pero de lo que no hay duda es que el 2009 ha sido un intenso año de cambios a mejor. Un año donde he tenido que luchar y tomar decisiones drásticas para enderezar una serie de situaciones que me estaban llevando a un camino cortado y sin salida.
Dicen que cuando el hambre aprieta el ingenio se agudiza. Podríamos decir que este año de crisis y penurias económicas me han llevado a una autopista de la que aún sólo conozco el primer peaje. Espero conocer uno a uno todos los que me depare este camino desconocido.
Para que os hagais una idea de todo lo que ha cambiado en mi vida empezaré diciendo que a principios de 2009 sabía muy poco de OpenERP. Hoy es el centro de mi vida laboral.
Hace un año era consultor de Sofinsa y estaba atada a un contrato laboral, arropada por una seguridad económica que actualmente es mucho más precaria por desconocer lo que me va a deparar cada mes. Siendo esto lo positivo, puedo decir que lo negativo era la obligación de estar fuera de mi casa y lejos de mi hijo muchos días de cada mes. La lucha diaria era por sacar adelante un Cliente, por llevar adelante una implantación pero el Cliente me venía dado. Solo tenía que hacer mi trabajo y cobrar a fin de mes. Fácil. La facilidad con la que llevaba mi vida profesional desembocó en un caos de mi vida personal y familiar que me hizo tomar la decisión de abandonar. Decisión meditada durante muchos meses que al final resultó ser la correcta.
Hace un año, OpenERP era únicamente una quimera, un software a evaluar que aparentemente podría cubrir las necesidades de gestión de mis Clientes de tiendas online. Siempre con ilusión pero con mucha fe y ninguna cautela, me tiré a la piscina de construir un conector para 2 de mis Clientes que al final, resulta que funciona. Hoy puedo decir, que ese primer boceto que perfilamos allá por febrero-marzo, hoy día es una realidad que está funcionando al menos en 4 tiendas en producción que yo sepa. Quizás en alguna más porque como todo lo demás, ha sido publicado para que pueda ser descargado de forma gratuita.
Cronológicamente, estos han sido los hitos de 2009:
- Enero 2009: Realicé el curso técnico de OpenERP, impartido por Pedro Tarrafeta en Navarra, junto con Carlos Liébana. Carlos… al igual que yo pero de forma distinta, decidió volar solo y fundó ting el pasado mes de septiembre, como empresa que ofrece servicios de OpenERP. Hoy día somos colaboradores y estoy esperando que tengan su “superweb” terminada para anunciarles como colaboradores de openerpsite. Carlos también ha cambiado su vida en 2009. Le deseo lo mejor para este 2010. Después del curso, inauguré www.openerpsite.com exactamente el 18 de enero de 2009.
- Febrero 2009: Empezó a cuajarse la idea de montar aulaERP, pero aún faltaban muchas cosas por perfilar.
- Marzo 2009: Impartí una conferencia en Huesca. Integración de una tienda online con un sistema de gestión integral. Además, junto con Raimon y Jordi Esteve inauguramos AulaERP con 3 cursos gratuitos y uno de pago. Hoy día hay 11 cursos de usuario, 10 para programadores, 2 para consultores… digamos que hemos mejorado en poco tiempo
- Abril 2009: Dí alguna conferencia en las II jornadas de OpenERP en Vilanova. Publicamos una versión Beta del conector con Oscommerce. Planetronic y Enuc empiezan su andadura con OpenERP, aun en pruebas.
- Mayo 2009: Dejo Sofinsa por un mes. Volveré a finales de mayo. Necesito centrar las cosas, pasar más tiempo con mi hijo y viajar menos. Surge la idea de montar un curso funcional sobre openERP en Vilanova. Jordi Esteve me habla de un Cliente potencial suyo que requiere un análisis de procesos. Susana de Abartia Team, me habla de la posibilidad de implantar OpenERP en una piscifactoría de Santander. A mediados de mes, decido que solo un mes no es suficiente y empiezo a pensar que realmente OpenERP puede ser mi medio de vida a corto plazo. Creo que fue en ese justo momento donde supe que ya no quería volver. Cuanto más conocía OpenERP, más me fascinaba y cada vez lo conocía más. Tenía muchas horas para dedicarle y se convirtió en mi hobby. Un hobby muy serio.
- Junio 2009: El curso de formación funcional se hace una realidad. Me voy con Susana una semana a Vilanova. Impartiré las áreas de logística y fabricación. Adicionalmente, aprovecho el viaje para realizar el análisis de procesos en la empresa Cliente de Jordi. Aunque tengo amplia experiencia en analizar procesos de negocio y requerimientos funcionales en diversas áreas, digamos que este es mi primer trabajo real con OpenERP aparte del conector con Oscommerce. A finales de junio, sabía que ya no volvería a Sofinsa y viendo la trayectoria que estaban tomando las cosas, decido realmente salir de la oscuridad y anunciarme como consultor freelance de openERP.
- Julio 2009: Implantamos en la piscifactoría de Santander. Se realiza la instalación y todas las formaciones durante este mes. Alquilamos una casita al lado de la playa. Estoy trabajando, pero a la vez de vacaciones. Es estupendo y por primera vez siento que las cosas irán bien y que mi decisión ha sido correcta. Aún tengo mucho miedo a lo desconocido. No sé lo que surgirá en agosto. No quiero volver a lo de antes. Nadie entiende mi decisión. A pesar de ello, sigo adelante.
- Agosto 2009: Empiezo a recibir llamadas de empresas interesadas en implantar OpenERP. Me doy cuenta de que hay gente que lee mi blog y que openerpsite, empieza a tener un número de visitas totalmente inesperado. Es genial. Ayudo en la iniciación a OpenERP a una empesa de logística y otra de catering en Madrid.
- Septiembre 2009: Fernando Sarria Estructuras. Uno de los proyectos OpenERP en los que más he disfrutado y sobre el que he hablado extensamente en este blog y en openerpsite.
- Octubre 2009: Varias demos en Bilbao. Cursos de formación funcional, también en Bilbao, a los que acuden nuevas empresas interesadas básicamente en conocer la funcionalidad de OpenERP de forma exhaustiva, a fin de abordar una posible implantación.
- Noviembre 2009: Iniciamos 2 nuevos proyectos cuyos respectivos arranques anunciaré en breve : una empresa de distribución de Bilbao y una empresa de fabricación en Elorrio(Gipuzkoa). Actualmente han finalizado las formaciones en ambas y se están limando los procesos de migración de datos en una de ellas. En la otra, se está probando un módulo a medida para optimizar sus procesos de fabricación. A finales de noviembre, inicio la implantación de una nueva tienda online oscommerce. Su objetivo (casi imposible) es arrancar el 1 de enero de 2010, con navidades de por medio y con muchas modificaciones requeridas en el conector. Francisco, su gerente, dijo aquel día… sea como sea, llegaremos.
- Diciembre 2009: Incluyo nueva funcionalidad al conector con Oscommerce. Ya integra productos con variantes y es capaz de subir números de tracking y estados en los pedidos de openerp a Oscommerce. La semana anterior a nochevieja es frenética. Hay que llegar al 1 de enero, aún hay muchas pruebas por hacer y se junta con que varios Clientes que han estado utilizando OpenERP en distintas áreas de gestión durante 2009, quieren arrancar también gestión financiera y contabilidad en 2010. Unido esto a que quiero dejar todo cerrado para el 30…porque me quiero coger 3 días de vacaciones en fin de año. En fin, hay algunos días que me dan las 4 de la mañana currando… pero llegamos. Y esto es lo que vale.
Al final.. mi conclusión no puede ser otra que pensar que este año de cambios, miedos, inquietudes y en muchas ocasiones soledad ha servido para encontrar el camino hacia un futuro mucho mejor, donde yo me impongo mis normas, tomo mis decisiones, hago lo que me gusta, disfruto de mi trabajo y veo un horizonte muy lejano y muy rosa. A este 2010, solo le pido que las cosas sigan evolucionando como lo han hecho hasta ahora.
También felicitar las fiestas a todos mis actuales Clientes y decir a los antiguos … Miguel Angel y Tere, Antonio, Josep y Joan, Jose Alberto, Arantxa, Javier d.r. que me acuerdo de ellos más de lo que ellos seguramente piensan
Feliz año a todos!!!
Ana
Hoy va de gerentes
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, Consultores de ERP, General - 20 Octubre 2009
Gerentes…
He tenido que tratar con unos cuantos a lo largo de mi vida profesional. Como alguien dijo una vez “hay de todo”, pero en general he de decir que no he tenido excesivos problemas con ninguno. Supongo que será por mi carácter. Siempre tiendo a evitar el conflicto y en muchas ocasiones esta incapacidad mía de sacar el genio haciendo frente de forma tajante, intentar conciliar y llegar a un acuerdo dando demasiadas oportunidades ha revertido en mi contra. Pero qué le voy a hacer, soy así.
Pero hablábamos de gerentes… Yo definiría varios tipos, del peor, al mejor.
El peor es el que por creerse demasiado que es gerente es el anti-gerente. Habitualmente es alguien que se cree que por el mero hecho de estar más arriba que uno en la organización que sea, se cree con derecho a hacer literalmente lo que le sale de la vaina con los que están debajo. Esto incluye el envío de e-mails caústicos, llamaditas al despacho cuando estás hasta arriba de curro, incluso mentir si hace falta para salvar su culo. Su objetivo fundamental es tenerte controlado. El último minuto, el cigarro que te fumas, las horas que estás en la ofi, la charleta con el vecino… en fin… está en todo menos en ser gerente, que por otro lado, es lo que un gerente debe ser. Las cosas generalmente importantes se la soplan bastante. El trabajo a tiempo y bien hecho, las horas que puedas buenamente aportar fuera de tu horario, la resolución por parte de otros, de los problemas realmente graves que debería resolver él… eso no es importante. Eso lo da por hecho. Y además, para qué se va a preocupar por cosas importantes cuando es muchísmo más divertido ponerte en un brete por una chorrada. Total… él es el gerente.
Luego tenemos el gerente mediocre. Le costó años llegar a donde está. Subió más bien por constancia que por meritocracia. Su objetivo principal es mantener su puesto. Ensalzará sobremanera las cosas que él haga o consiga hacer delante de todo el mundo. Tirará por tierra tus ideas si puede, y se cuidará muy mucho de que te saltes su mando para llegar o presentar tu nueva idea al siguiente gerente, cosa que en ciertas organizaciones es muchísimo mejor no hacer. Si puede un tiempo más tarde maquillará tus ideas y las presentará como propias y encima te encargará que las saques adelante. Si te toca uno de estos… pufff. solicita un cambio de equipo cuanto antes.
También es mencionable el gerente de un minuto. Para mí, uno de los más fáciles de tratar. Los que llevan esta filosofía consideran que la gente que tienen por debajo es lo suficientemente capaz de hacer su trabajo eficientemente. Por lo tanto, con controlarles en una reunión semanal en la que piden cuentas sobre las tareas encargadas en la anterior reunión, es más o menos suficiente. Esta filosofía está tomada de un libro cuya lectura recomiendo “the one minute manager” y que un día un gerente nos regaló a todos los jefes de equipo de su área. Normalmente es gente afable, con la que se puede tratar, con bastante inteligencia y con una forma peculiar de resolver conflictos. Lo mejor.. que te dejan hacer las cosas a tu manera, sin imponer. Lo peor… que a veces no sabes muy bien por donde tirar, dejan en tus manos excesiva responsabilidad para el puesto que tienes y te meten en embolaos. Por ejemplo, pedirte que envíes un mail pidiendo cuentas a un gerente que está 2 niveles por encima de tí dentro de la organización, sin que sea supervisado por él. Este mail jamás debería salir con tu nombre por muy bien escrito que esté. Aunque lo escribas tú debería enviarlo él.
Y por último está el verdadero gerente.
El verdadero gerente cuida a su gente. Confía en su gente. No abronca, enseña. No ordena, dirige. No causa problemas, los resuelve. No quita ideas, las escucha, las apoya y las lleva a cabo. Si las rechaza, argumenta los motivos del rechazo. No discute, negocia. Marca objetivos, planifica, resuelve, motiva. Y diréis… Existen gerentes así? Por supuesto que sí. Os aseguro que me he encontrado con más de uno en toda mi andadura y cuando te toca trabajar con uno de ellos tu vida laboral se transforma.
Como conclusión que viene al caso una frase que creo recordar era de Steve Jobs, el creador de los ordenadores Mac:
Yo NO contrato gente inteligente para decirles lo que deben hacer, sino para que me digan lo que tengo que hacer.
Y absolutamente lo mejor de todo: NO TENER GERENTE
Un nuevo caso de éxito OpenERP: FSESTRUCTURAS (Navarra)
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, Casos de Exito implantación Open ERP, El Cliente de un ERP, General - 15 Octubre 2009
Hace un tiempo anunciaba el inicio de una nueva implantación en Navarra de esta forma:
Miércoles. Reunión en Navarra. El Cliente me cuenta sus necesidades. Preveo un proyecto chulísimo. Con un enfoque distinto a los que he hecho hasta ahora con OpenERP, pero por otro lado en un sector superinteresante y con enorme potencial a futuro. Después de todo el día reunidos, centramos el proyecto. Presento presupuesto el jueves. El viernes me lo acepta. El lunes iniciamos implantación con jornada de análisis de procesos y reuniones varias, continuamos proyecto con jornadas presenciales. El Cliente controla muchísmo más que yo a nivel de sistemas. Durante el fin de semana se había instalado su servidor OpenERP y un par de bases de datos de pruebas.
Así empezó. Fue uno de los proyectos relámpago. Me enfrentaba a un nuevo reto, porque de entrada el sector de la construcción y arquitectura era nuevo para mí. Ya en la reunión de análisis inicial, vi que los procesos de negocio de FSESTRUCTURAS eran muy similares a los nuestros, los de servicios informáticos. El mayor problema con el que se encuentran ellos, al igual que nosotros es que al presupuestar un proyecto pueden hacer una estimación del coste en recursos, pero una vez iniciado, pueden surgir problemas y desviaciones varias que pueden hacer que un proyecto inicialmente rentable se convierta en un saco de inversión sin retorno.
Vista esta singularidad y similitud con nuestro propio negocio, creí que el proyecto era totalmente abordable con OpenERP ya que yo misma utilizo el módulo de gestión de proyectos de OpenERP para controlar y facturar mis propias implantaciones. Sabía que la funcionalidad que requería Fernando Sarria era muy similar a la que requerimos nosotros, por lo tanto, enfoqué la implantación a resolver esta problemática concreta y a configurar la aplicación en el modo y forma que permitiría resolver este punto concreto. Una vez resuelto este problema que era el principal, dedicamos el resto de la implantación a mejorar los procesos de gestión de la empresa pura y dura, desde aprovechar OpenERP para generar y registrar los presupuestos directamente en la aplicación, mejorar los procesos de comunicación interna, mejorar, agilizar y centralizar la comunicación con clientes y proveedores, automatizar tareas de validación de datos e importes, evaluar las distintas herramientas de personalización y automatización de OpenERP para que el cliente tomase el control de la misma… Dada la enorme capacidad de absorción de conocimiento de Fernando, el tiempo inicialmente presupuestado para realizar únicamente la consultoría y formación funcional, ha podido ser aprovechado además, en iniciar al propio Fernando en temas técnicos para que sea capaz de personalizar y adaptar ciertos elementos como vistas e informes a sus necesidades específicas y pueda gestionar las actualizaciones y publicaciones de nuevas versiones y módulos.
El tiempo de retraso para finalizar la implantación con respecto a la fecha inicial planificada ha sido de una semana. El número de jornadas presenciales por mi parte, estimado para la realización de la implantación ha sido exacto a pesar de que se han realizado varias tareas adicionales no planificadas inicialmente.
La desviación en coste con respecto al inicialmente presupuestado ha sido de menos de un 10%. Esta desviación ha sido producida por un par de desarrollos “a medida” que solicitó Fernando para incluir funcionalidad faltante y la resolución de un bug en Jasper Reports que ha querido contratar porque le urgía finalizar la adaptación de los informes a su imagen corporativa, que por cierto, está haciendo él mismo.
En resumen he de decir que no me equivoqué con respecto a mi impresión inicial. El proyecto ha sido chulísimo y me ha permitido ahondar en un área de OpenERP que aunque utilizaba personalmente, no había desgranado aún en la profundidad con la que lo hemos tenido que hacer en FSESTRUCTURAS. Por lo tanto… considero por mi parte reto superado.
Esta ha sido mi propia opinión. Si quereis consultar la de Fernando y Amaia podeis ver el artículo que me han remitido y que he publicado en http://www.openerpsite.com/caso-de-exito-openerp/988.html
Aprovecho para agradecer a FSESTRUCTURAS la oportunidad que han dado a OpenERP y al software libre como opciones reales de solución frente a otras que hay en el mercado y la que me han dado a mí misma como consultora.
Esperando surjan otros muchos proyectos tan satisfactorios como este, cordiales saludos:
Ana
Proyectos relámpago de implantación de OpenERP
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, Consultores de ERP, El Cliente de un ERP - 13 Septiembre 2009
Ultimamente me estoy encontrando con situaciones curiosas. Cualquier comercial de cualquier ERP podrá deciros que firmar un contrato de una implantación pueden ser varios meses de negociación y unas cuantas visitas hasta que el Cliente firma el contrato. Es normal, porque habitualmente cualquier ERP cuesta bastantes miles de Euros.
Pero OpenERP es distinto. Resulta que existen versiones que el propio Cliente puede instalarse tanto en Windows como en Linux, por tanto puede ser previamente evaluado por cualquiera, lo cual hace muchas veces innecesaria la presencia de un comercial que “convenza” al Cliente de que esto es lo que necesita. El Cliente se convence solo. A este respecto, os voy a contar 3 casos reales que me han sucedido recientemente.
Agosto, tercera semana. Fiestas de Alcalá que le encantan al niño, por el tema de la feria. Me fui con él a casa de mi suegra, con la intención de pasar una semanita tranquila. Por si acaso me llevé el portátil. Recibo un e-mail de un Cliente de Navarra solicitando información sobre OpenERP. Quedo con él para vernos la siguiente semana porque estoy en Madrid.
Y bien, en estas, recibo otra llamada de un Cliente potencial en SS de los Reyes. Ahhh… pues casualmente estoy en Madrid, si quereis me acerco. Perfecto. Miércoles, les enseño la herramienta, jueves presento presupuesto de implantación, viernes me lo aceptan. Lunes siguiente… me quedo en Madrid 2 días más porque iniciamos el proyecto de forma presencial. Es necesario decir, que el Cliente cuenta con un técnico informático que realizó la instalación del servidor linux el fin de semana. O sea, el lunes cuando llegué sólo hubo que instalar Open y empezar a andar. He de decir, que fueron 2 días intensísimos pero productivos. Continuamos la implantación en remoto.
Lunes, estoy en el Cliente de SS de los Reyes. Recibo una llamada a la hora de comer. Ana… hemos instalado Allinone, requerimos un cierto asesoramiento. Casualmente yo estoy hoy en SS de los Reyes. Ahhh… ¿Es posible que te pases por aquí? Lo intento. Mañana por la mañana si quedamos pronto puedo sacar unas horas. Estupendo. Nos vemos mañana. Y allá que fui. Me encuentro una instalación completamente funcional. Hablamos un rato de las necesidades del Cliente y me solicita un curso relámpago el tiempo que queda. Usuario muy avanzado y con unas necesidades muy concretas. Le formo en lo que se puede formar en 2 horas.
Martes vuelvo a Gipuzkoa, llego a casa de madrugada.
Miércoles. Reunión en Navarra. El Cliente me cuenta sus necesidades. Preveo un proyecto chulísimo. Con un enfoque distinto a los que he hecho hasta ahora con OpenERP, pero por otro lado en un sector superinteresante y con enorme potencial a futuro. Después de todo el día reunidos, centramos el proyecto. Presento presupuesto el jueves. El viernes me lo acepta. El lunes iniciamos implantación con jornada de análisis de procesos y reuniones varias, continuamos proyecto con jornadas presenciales. El Cliente controla muchísmo más que yo a nivel de sistemas. Durante el fin de semana se había instalado su servidor OpenERP y un par de bases de datos de pruebas.
¿Tiene este dinamismo y agilidad algo que ver con la forma habitual de presupuestar e iniciar un proyecto de implantación de un ERP? Yo creo que ninguna. Hasta ahora el procedimiento normal era: Comercial visita Cliente varias veces. Cliente firma contrato. Se inicia compra de hardware (básicamente un servidor bastante potente porque si no, no hay tu tía) . Se esperan un par de semanas al servidor. Otra semana más o menos a que un técnico especializado de sistemas realice la instalación. Con un poco de suerte, se inicia la implantación al mes o mes y medio de haber firmado el contrato… y eso si todo va sobre lo previsto…
Como habeis podido comprobar con OpenERP, es recomendable que realice la instalación un técnico de sistemas, pero en ocasiones, el Cliente prefiere hacerse la instalación por su cuenta. Por otro lado, tal y como alguien en Foros-it replicó uno de mis post, la mayoría de la gente piensa que NO ES POSIBLE que un Cliente arranque un ERP por su cuenta. Yo creo que si bien es cierto que solicitar ayuda de consultoría y enfoque de la implantación acorta mucho el tiempo de arranque, con OpenERP veo perfectamente posible que un Cliente que sepa moverse por Internet y buscar la información que necesita, invirtiendo horas pueda arrancar por sí solo. De hecho, en los foros de openerpsite, tenemos también algún ejemplo.
Esto es como la fábula del elefante y la hormiga… hasta ahora, la empresa ha sido el elefante. Robusto, difícil de mover. El mundo del software libre ha sido la hormiga. No para. Es ágil. Se mueve. Cambia. Por tanto no era compatible con el mundo de la empresa. Pero esto está cambiando. OpenERP creo que es una herramienta comparable al elefante en robustez pero con la agilidad de una hormiga y que cuadra al 100% en el mundo de la empresa. Gracias a que cada vez hay más empresarios que empiezan a entender que esto puede ser una solución increiblemente competitiva en precio, que les puede suponer un ahorro de costes considerable, nos están dando la oportunidad de enseñarlo y de implantarlo.
Gracias a todos los que habeis creído en OpenERP y en nosotros. Esperamos no defraudaros.
Decepciones y golpes en tu vida profesional
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, General - 13 Septiembre 2009
Hay un dicho que dice (valga la redundancia), no hay mal que por bien no venga. Y debe ser cierto. Según he comprobado por mi propia experiencia, cuando algo sale mal y crees que se acabó, pasa algo que te lleva por otro camino que quizás es mucho mejor que el anterior. En el momento en que te das el golpe duele. Pero la cuestión es no quedarte anclado en lamentaciones sino tirar palante. Echar a volar tu imaginación y luchar por aquello que quieres conseguir. Y al final, llega.
Me explico.
Mi primer gran golpe profesional fue un recorte de plantilla que hicieron en PriceWaterhouseCoopers en 2001. Para que os hagáis una idea, en Julio me subieron el sueldo más o menos un 20% sin haberlo pedido con la consiguiente felicitación por parte del socio de turno por mi excelente trabajo y profesionalidad ( palmadita en la espalda incluida), como era su política habitual. En agosto me enviaron a heathrow a un curso chulísimo donde estuve 15 días y aprendí muchísimo. Hay que decir que me encantó. Yo no me lo podía creer. Resulta que en tan sólo 3 años había duplicado mi sueldo inicial, me felicitaban y me enviaban a un curso al extranjero. Vivía inmersa en un “humo rosa” en el cual quería permanecer para siempre. Pero… se cayeron las torres gemelas en septiembre. Nuestro mercado se hundió. Varios proyectos de envergadura en el mundo de las telcos se cerraron. Jazztel rescindió su contrato al batallón de prices que andábamos por allí.. total.. resultado 85 personas a la calle en primera oleada. Y yo entre ellos. Y me hundí.
No solo era perder mi trabajo. Eso no me importó. Sabía que en breve iba a tener otro. El tema era dejar Price. Dejar la corporación. Dejar la empresa en la que me sentía como pez en el agua y a la que dediqué unas cuantas (muchas) horas extra sin cobrar. Te hacían sentir parte de ellos, parte de algo. La congoja me duró algo así como 5 años y no sé si aún no me queda una espinita clavada por aquello. Y lo peor fue el motivo… tu perfil no encaja con lo que requerimos. Ja… Y por eso me subisteis el sueldo dos años seguidos en unos porcentajes fuera de mercado totalmente y os gastasteis una passssta mandándome a un curso en Londres. Se lo creen ellos. Aún me acuerdo cuando me dijeron que había sido elegida para ir al curso. Te lo mereces, me dijeron. En fin. Ahora lo entiendo mejor. A las grandes corporaciones no les mueven las personas. Les mueve la pasta. Siempre la pasta. Por bueno que seas si no hay proyecto irás a la calle sin miramientos. Por años que lleves dejándote la piel para que ellos ganen más pasta contigo, en el momento en que no les interese que estés ahí, en el momento en que haya un giro de mercado y las cifras de Beneficios con mayúsculas no cuadren con lo esperado… irás fuera. Y si es necesario, irán deshaciéndose de gente en oleadas hasta desaparecer o ser absorbidos por otra corporación. En su caso fue IBM.
Y esa fue la primera y creo que la más gorda. Pero no pasa nada. Entré en Wanadoo. Otra corporación. Me tocó sufrir así como 3 fusiones y adquisiciones. Los dptos tecnológicos nos libramos esas veces. Había que migrar datos y quedarse con los sistemas definitivos. Cada vez que llegábamos a tener algo estable, se fusionaban otra vez. Y la rueda volvía a empezar. Pero pasamos meses de verdadera angustia. Siempre despiden a la gente los viernes a última hora, básicamente para no dar ocasión a los despedidos a relacionarse mucho con la gente que se queda, no vaya a ser que haya una posible revuelta o algo. Muchos lunes nos encontrábamos con que faltaba la mitad de las personas de los dptos colindantes. RRHH, Marketing, Administración… Dptos cuyos árboles de estructura coincidían en las 2 empresas que se fusionaban o adquirían. Se quedaba el que tenía más poder, no el mejor. El resto a la calle. Y así fueron pasando los meses y días… hasta que tomé la decisión de irme de aquel guirigay donde nunca estás tranquilo, donde nunca sabes si te están valorando porque sí o porque tu puesto en ese momento es necesario, pero… ¿hasta cuando? En ningún caso me marché por el miedo a perder mi trabajo. Gracias a Dios nuestro sector es bastante dinámico y trabajo no falta, de una manera u otra. Me marché porque sí. Porque me apetecía empezar por mi cuenta. Esto ha sido una ilusión y un sueño desde que era niña. Admiraba a mis 2 abuelos quienes de la nada hicieron pequeñas empresas que les sirvieron para vivir bastante bien. Pensaba que si ellos hubiesen tenido una carrera y la educación que yo tuve la suerte de recibir, hubiesen hecho 10 veces más que yo. Nunca se hubiesen conformado con un puesto fijo y un sueldo. Quería ser como ellos.
Y en fin… en algún otro post comenté que por fin me lancé a tener mi propio negocio. Pero salió mal. Otro golpe. Volví a trabajar, esta vez no en una gran corporación, sino en una empresa chiquitita donde uno tiene que ser multitarea. Mucho más divertido. Y gracias a eso hoy estoy donde estoy. Una cosa ha llevado a otra. Hoy puedo decir que estoy trabajando en lo que me gusta, que no es poco. Facturo lo suficiente al mes como para poder vivir decentemente. Llevo los proyectos sin ninguna supervisión de nadie. Como yo quiero. Como a mí me parece que es mejor. Si acierto lo hago por mis propios medios y si fallo, tengo que asumir el error por mí misma. No tengo a nadie por encima que se lleve los méritos, pero tampoco tengo a nadie a quien responsabilizar si algo sale mal. Soy dueña del rumbo de mi vida y por primera vez en muchos años puedo decir que vuelvo a sentirme bien en mi vida profesional. Que estoy empezando a conseguir lo que soñaba cuando era niña y que espero poder seguir de esta forma durante mucho tiempo. Hasta que me aburra. Y si me aburro, tendré que volver a buscar otro camino. Aunque me lleve otro golpe…
Y aquí creo que pega un trocito de la letra de otra de mis canciones favoritas de la peli “space jam” que he visto esta tarde con mi hijo.
I believe I can fly
I believe I can touch the sky
I think about it every night and day, spring my wings and fly away…
If I can see it, then I can do it. If I just believe it then I can do it. I believe I can fly.
Saludos!!!
Ana
Conciliar la vida familiar y laboral Segunda Parte
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura, General - 25 Junio 2009
Sorprendentemente muchas personas me han comentado bien personalmente, bien por e-mail, e incluso con entradas, mi post anterior “conciliar la vida familiar y laboral”. Me fascina ver que mis opiniones son leídas por gente, agradecidas y comentadas… En esta segunda parte voy a incluir íntegro el comentario de McCoy en dicho post porque me ha encantado y coincido al 100% con su opinión…
Este es un tema redundante. Por una parte vivimos en una sociedad en la que la acumulación de bienes materiales es el motor en el nivel inferior, al principio; tener mejor piso, mejor coche, ropa de marca, el móvil más chulo… La gente asiente cuando le mencionan eso de la sociedad consumista, pero muy pocos son los que reflexionan sobre ello mirándose al espejo.
Otros avanzan al siguiente nivel, el familiar. Y entre estos muchos siguen, consciente o inconscientemente, enredados en la tela de araña de poseer más y mejor, convirtiéndose en insatisfechos que trasladan su frustración tanto al ámbito laboral como al personal. ¿Quien no ha tenido o tiene a ese jefe medio nazi divorciado? Quítale el Q7 y le hundirás. Pregúntale como se llama el amigo de su hijo del cole y se quedará pensando.
Otros, como es el caso de Ana, se miran fírmemente en el espejo y entiende que tener la última tele de 250 pulgadas no la va a hacer más feliz. Y que un hijo solo crece una vez, nunca más volverá a cumplir dos años, el tiempo queda atrás, no hay segundas partes.
Ana ha entendido esto a la perfección. Pero creo entenderla que, al igual que en mi caso, que tengo como prioridad ABSOLUTA a mi familia y trabajo para vivir y proporcionarles a ellos lo que pueda, arrastramos esa inercia del trabajo, esa rutina en la que nos hemos sumergido durante tantos años y que aunque despotriquemos diariamente de ella pocas veces nos paramos a pensar en profundidad. A veces hace falta un golpe para que reacciones, Ana ha tenido el suyo, yo todavía no lo he tenido.
A todo esto vivimos en un país en el que no se valora el talento en el trabajo, no se dan las condiciones, tanto por empresarios como por trabajadores, en ambos polos hay casos flagrantes, que una persona solo rinde realmente cuando tiene un equilibrio entre su vida personal y su vida laboral. La mayoría de las empresas solo quieren carne. Y horas. En este país todavía no se ha entendido que se ha iniciado una nueva revolución industrial, silenciosa, lenta, pero firme: la empresa dependiente de la persona. El talento como motor de la actividad. Y otra vez nos vamos a quedar retrasados, basta con ver el funcionamiento de la mayoría de las empresas.
Siempre es admirable que alguien se sacrifique por los demás. Esta persona lo ha hecho con su familia. Por eso tiene todos mis respetos.
Gracias por la frase final!! Sabes que tú también tienes los míos por muchísimas razones
Y también seguramente os preguntareis cómo quedó todo… si al final volví a mi empresa después de mi mes de excedencia y cómo lo llevamos ahora. Pues lo llevamos bastante mejor. No volví al 100%. Por mi perfil de consultoría, no es requerido estar siempre en oficina, por lo que hemos acordado que realizaré jornadas en Cliente como freelance cuando me requieran. Como esto sigue sin darme para vivir… sigo con mis tiendas, hago consultoría de optimización de procesos en empresas que lo necesitan y aparte de las tiendas sigo formándome, buscando nuevas herramientas, nuevas oportunidades y nuevos Clientes. Y en ello estamos. Vivo más tranquila, sigo trabajando igual o más horas, pero al menos lo hago en mi casa, en el horario que quiero, optimizando y organizando mi tiempo de la mejor manera posible y solo salgo cuando mi presencia en el Cliente es imprescindible.
Me estoy relacionando con otras empresas del mundo del software libre donde la mentalidad y la forma de trabajar no tiene mucho que ver con la que estamos habituados. Estoy aprendiendo mucho de ellos, pero también creo que el mundo “formal” tiene mucho que aportarles por lo que la simbiosis es genial. Ejemplo claro… en Julio implantaremos un sistema de gestión integral en un Cliente de Santander. Trabajaré entre 8 y 10 días en todo el mes en este Cliente de forma presencial y posiblemente tenga que meter igual de horas en oficina(o en cualquier parte… ). Pues en vez de estar yendo y viniendo y fichando en ningún lado, cogeré un pequeño apartamento al lado de la playa y aprovecharé de vacaciones los días que no trabaje, cenaré al aire libre todo el mes y posiblemente me dará tiempo a darme un baño en la playa casi todos los días. ¿Es esto mejor? Yo creo que sí… Hoy día, con los portátiles y el internet móvil puedes trabajar en cualquier parte. No es requerido estar atado a un horario o a un lugar concreto. Los relojes de fichaje en las empresas considero que son el elemento más antiproductivo que hay. impone una obligación, un cumplir al minuto. No es la cuestión. Cumple con tu trabajo, llega a los objetivos que te marquen, aunque para ello haya que dar el callo y meter más tiempo, pero cuando no haya nada, disfruta y no te quedes “por cumplir”. Este concepto aún no es entendido en muchas empresas Españolas. Nos queda mucho que aprender y mucho camino que andar pero de momento ya hemos empezado a dar los primeros pasos.
Diatribas sobre el software libre
Por Ana Juaristi - Anecdotas en mi andadura - 30 Diciembre 2008
Os voy a contar una situación curiosa que me sucedió con uno de mis Clientes. Por ser parte activa de la comunidad de software libre de Oscommerce, pensaba que todo el mundo tenía claro lo que era y como funciona, pero no… hay gente que a pesar de que el software libre es gratuito se cree con derecho a exigir. Aquí va… no alucineis demasiado… mi texto en azul, el de mi Cliente en rojo. He eliminado cualquier referencia al nombre de la Web concreta y el Cliente de que se trata. El tema empezó así:
YO: “La modificación en el admin va de regalo”
MI CLIENTE: No estoy de acuerdo con esta afirmación. En el presupuesto que me enviaste no especificaste que el módulo era sólo para los pedidos que se generan desde el catálogo. Como entenderás no iba yo a pagar por medio módulo. Por tanto entiendo que esto no ha sido un “regalito” tuyo, más bien soy yo el que te hace el regalo a ti puesto que no he puesto impedimento para que copies ese módulo modificado y lo puedas vender, ya que como esa contribución ha sido adaptada para mi WEB soy yo quien tendría que autorizar la distribución/reventa del mismo. Lo mismo ocurre con el módulo de XXXX u otras modificaciones hechas a medida.
YO: no vamos a discutir… pero sí quiero dejar clara una cosa…
El software libre no se puede vender. No tiene licencia. No es propiedad de nadie. Nadie autoriza nada a nadie. No se puede vender la distribución ni el software. Lo que se cobra es por las horas de instalación. Aunque lo hayas mandado programar tú para tu tienda el módulo es libre y en cuanto tenga un rato lo subiré como contribución a la Web de Oscommerce para que otros si quieren se lo instalen solos. Los que no puedan me pedirán a mí o a cualquier otro que se lo haga y no le cobraremos X€, sino el tiempo que nos lleve instalarlo. Tal y como he hecho para tí con un montón de contribuciones…
El módulo de XXXX… cuando contratas un trabajo a un programador habitualmente se firma un documento de requerimientos, sobre el que se hace un análisis y un presupuesto. TODO lo que no esté especificado claramente dentro de los requerimientos, es una modificación. Ayer me tiré 5 horas de reloj programándote el admin para que quedase si no perfecto, al menos encaminado, cualquier programador por ahí, te presupuesta 10horas y si pasa 20 te las cobra. Yo no. Mantengo mis precios siempre. Y presupuesto por lo bajo habitualmento y si eres tú, aún te presupuesto más bajo. Me decepciona bastante que encima de todo el esfuerzo que estoy haciendo para dejarte todo como tú quieres, aún te sientas ofendido… es complicado entenderte…
YO: La discusión pasa a ser pura filosofía… discutámoslo en plan Grecia 2000a.c. (sin acritud) como si estuviésemos por teléfono.
Lo que pagas cuando solicitas a un programador modificaciones para tu tienda son las horas que ese programador va a pasar haciéndote el módulo. En ningún caso pagas el software. No es propiedad tuya… En ningún caso se firma o se acuerda nada para que el programador de motu propio no publique su módulo.
El módulo XXXX por ejemplo. Alguien diseñó y subió un módulo. Lo publicó porque quiso. Alguien, en este caso tú solicitaste su instalación, bueno no… yo de motu propio lo incluí en avanzosc porque me pareció interesante… lo viste y te gustó y has pagado para que lo finalice, lo arregle y te lo ponga a tu gusto. Pero en ningún caso puedes impedir que lo publique. Soy libre de subir una nueva versión del módulo modificado sin darte ninguna explicación.
Yo podría, si algún Cliente me lo solicita haber instalado dicho módulo en otra tienda sin decirte nada, ni pedirte explicaciones. Mejorado, cambiado o tal cual está… como yo quiera.
Lo que por ejemplo yo en ningún caso puedo hacer es publicar un módulo de un software propietario con licencia. El ERP para el que yo trabajo, por ejemplo… Ellos instalan el software compilado. No dan los códigos fuente. Efectivamente firmamos un acuerdo de confidencialidad en la empresa… pero es radicalmente distinto. El código escrito en php y mysql NO LO PUEDES COMPILAR aunque quieras. Es software libre. No hay propietarios. No hay fronteras. Cualquiera que lo entienda puede hacerse su dueño. Y esta es la enormidad y la grandeza del movimiento que cada vez es mayor en el mundo. Va contra la propiedad del software. El software tiene que ser accesible a todos… La ventaja es que cuando tienes problemas con algún módulo que se te atasca, un programador de un software propietario NO PUEDE pedir ayuda al mundo. Pero yo sí. Y seguro que hay alguien que me echa un cable. Y posiblemente habrá otro trozo de código que alguien más escribió que en un momento dado me saque del apuro… Y por eso tú tienes tu tienda Oscommerce a un precio más que asequible. Porque Harald Ponce de Leon la publicó en software libre. El software no lo has pagado. Solo el tiempo de instalártelo y de modificártelo a tu gusto… ¿Sabes cuanto te hubiese costado de haberlo programado desde cero?¿La cantidad de horas que son? Pues podriamos decir que para dejarla como la tienes, años… millones de pelas… sin exagerar…
Y lo del presupuesto cerrado en programación es prácticamente imposible… porque los Clientes aplicais la teoría del YAQUE… para solicitar cambios tontos, que al final… suelen resultar no tan tontos. Porque YAQUE estamos, ponme también esto en rojo y mete esto otro que total son 10 minutos. Pero… cambiando esa tontería de 10 minutos, se puede fastidiar otra cosa… y al final no son minutos son 5 horas y esas 5 horas algunos no las cobramos, o cobramos 2. Otros sí lo hacen y están en su derecho. Y otros se cubren de entrada diciendo que serán 20 horas cuando saben que si todo va bien lo harán en 3. Pero nunca se hace en 3… Y si no… fíjate la cantidad de sábados que nos han dado las 2 de la mañana dejando todo al punto, aparte de escuchar videos de youtube… pues unas cuantas. Y esto es así y a los que nos gusta pues no nos importa porque el objetivo no es ganar pasta es dejarlo bien y que funcione…
Si algún día te pones a programar en serio… verás que cuando algo que se te atasca durante 3 días al final lo sacas… ES GENIAL… Para esto, tienes que ponerte a este lado… pero para el Cliente… resulta que la percepción es vaya desastre que me ha tardado 3 días… y es así. Y nos rompemos los cuernos por nuestro trabajo y nuestros clientes, créeme que sí…
Por ejemplo, y ya entrando en Software propietario, compilado y con licencia. Un Cliente pide a una empresa de software propietario una pantalla a medida. Se lo hace y se lo instala como programación a medida. La empresa considera que es interesante y lo incluye en el standar al precio que considere oportuno, o lo publica como una mejora/modulo adicional del paquete que otros Clientes pueden comprar. Es perfectamente legal. El primero paga una pasta porque se hizo para él. Los siguientes pagan lo que estime la empresa que vale el módulo. Puede ser el mismo importe, puede ser la décima parte si le interesa que lo cojan otros Clientes. Puede ser gratis, si lo incluye en el standar de la siguiente versión y los Clientes disfrutarán gratis del mismo si están pagando la cuota de actualización. En cualquier caso, estaría estupendo que nos aclarasen la duda legal del tema.