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Embarcada en un nuevo proyecto de implantación de OpenERP en Granada

Aquí me tenéis, escribiendo desde un hotel en granada. Me recuerda los viejos tiempos cuando pasaba tres de cada cuatro días fuera de casa!!!

Este proyecto merece de por sí un post aunque aún no hayan arrancado. Es imposible, iniciamos la formación hace tan solo 3 días. Pero este proyecto es de los que te confirman que hay clientes y gentes muy inteligentes por ahí lo que hace que sea un placer trabajar con ellos.

Lo que me encontré al llegar:

  • Empresa importadora de un producto de tecnología punta, creciendo con fuerza
  • Con una plantilla joven pero muy bien formada, entusiasta, implicada, con ganas de aprender y mejorar.
  • Con un jefe de proyecto centrado, mirando al futuro, enorme experiencia en otras implantaciones y herramientas. Programador informático de vocación (de los que “pican en consola”) pero con una base funcional impresionante.
  • Abiertos a sacar el mejor provecho de la herramienta que habían seleccionado entre varias. OpenERP.

Juntando todos estos factores con el entusiasmo que demuestran en las formaciones por cada una de las funcionalidades que van conociendo de OpenERP, es un verdadero placer formar a estos usuarios. Su fecha de arranque es increiblemente cercana y antes de venir me parecía utópico que lo pudieran conseguir. Hoy pongo en duda mi reticencia.

Este perfil de Cliente es el ideal para una implantación de OpenERP. Tienen todos los puntos a favor para llevar a éxito el arranque:

  • Aprender primero los procesos que tiene la herramienta y a posteriori plantear los casos de uso de cada área. En ocasiones son ellos mismos quienes deciden cómo utilizarán una determinada funcionalidad sin necesitar ayuda o enfoque de mi parte
  • Considerar los casos excepcionales como tales y definir un tratamiento alternativo a los mismos, pensando en adaptaciones a futuro una vez cubiertos y arrancados los casos generales.
  • Preguntar absolutamente todo lo que no queda claro en la primera explicación.
  • Probar por su cuenta entre sesión y sesión los casos tratados durante la formación.
  • Entender el alcance y el impacto de la implantación de un ERP.
  • Estar abiertos a cambiar su forma habitual de hacer las cosas.

Algunas de las frases agradables que he oido durante estos tres días:

  • Necesitamos openERP como agua de mayo.
  • Esto es una caña. No es que me vaya a liberar de trabajo, es que me van a quedar horas libres para dedicarlas a tareas de valor añadido.
  • Una herramienta de este tipo nos va a permitir crecer en la medida que tenemos planificado para los próximos meses e incluso años.
  • La libertad que nos da poder definir las cosas a nuestra manera por ser código libre, es vital para nosotros por el tipo de empresa cambiante que somos.
  • Estoy deseando que me configuren el cliente en mi puesto para empezar a registrar casos en el CRM pero desde YA.
  • Solo la posibilidad de buscar cualquier cosa sin depender de las mayúsculas o metiendo una parte del nombre o del código, me va a ahorrar un montón de tiempo.

Estas son solo algunas de las que me acuerdo. Todavía no he oído una frase negativa, ninguna reticencia, ninguna queja a ninguno de ellos, aunque en la formación están participando directamente Clientes finales.

Creo sinceramente que este será uno de los casos de éxito modelo para 2010 y espero que en el arranque me autoricen a publicar una historia y evolución de su proyecto en OpenERPsite :)

Muchas gracias a todos!!!

Ana

P.D: Editado Febrero 2010. La empresa en la que estaba era Grammata/Facthor ( mipapyre.com) arrancados con éxito en tiempo record gracias a su increible equipo técnico y a la predisposición de sus usuarios.

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Un nuevo caso de éxito OpenERP: FSESTRUCTURAS (Navarra)

Hace un tiempo anunciaba el inicio de una nueva implantación en Navarra de esta forma:

Miércoles. Reunión en Navarra. El Cliente me cuenta sus necesidades. Preveo un proyecto chulísimo. Con un enfoque distinto a los que he hecho hasta ahora con OpenERP, pero por otro lado en un sector superinteresante y con enorme potencial a futuro. Después de todo el día reunidos, centramos el proyecto. Presento presupuesto el jueves. El viernes me lo acepta. El lunes iniciamos implantación con jornada de análisis de procesos y reuniones varias, continuamos proyecto con jornadas presenciales. El Cliente controla muchísmo más que yo a nivel de sistemas. Durante el fin de semana se había instalado su servidor OpenERP y un par de bases de datos de pruebas.

Así empezó. Fue uno de los proyectos relámpago. Me enfrentaba a un nuevo reto, porque de entrada el sector de la construcción y arquitectura era nuevo para mí. Ya en la reunión de análisis inicial, vi que los procesos de negocio de FSESTRUCTURAS eran muy similares a los nuestros, los de servicios informáticos. El mayor problema con el que se encuentran ellos, al igual que nosotros es que al presupuestar un proyecto pueden hacer una estimación del coste en recursos, pero una vez iniciado, pueden surgir problemas y desviaciones varias que pueden hacer que un proyecto inicialmente rentable se convierta en un saco de inversión sin retorno.

Vista esta singularidad y similitud con nuestro propio negocio, creí que el proyecto era totalmente abordable con OpenERP ya que yo misma utilizo el módulo de gestión de proyectos de OpenERP para controlar y facturar mis propias implantaciones. Sabía que la funcionalidad que requería Fernando Sarria era muy similar a la que requerimos nosotros, por lo tanto, enfoqué la implantación a resolver esta problemática concreta y a configurar la aplicación en el modo y forma que permitiría resolver este punto concreto. Una vez resuelto este problema que era el principal, dedicamos el resto de la implantación a mejorar los procesos de gestión de la empresa pura y dura, desde aprovechar OpenERP para generar y registrar los presupuestos directamente en la aplicación, mejorar los procesos de comunicación interna, mejorar, agilizar y centralizar la comunicación con clientes y proveedores, automatizar tareas de validación de datos e importes,  evaluar las distintas herramientas de personalización y automatización de OpenERP para que el cliente tomase el control de la misma… Dada la enorme capacidad de absorción de conocimiento de Fernando, el tiempo inicialmente presupuestado para realizar únicamente la consultoría y formación funcional, ha podido ser aprovechado además, en iniciar al propio Fernando en temas técnicos para que sea capaz de personalizar y adaptar ciertos elementos como vistas e informes a sus necesidades específicas y pueda gestionar las actualizaciones y publicaciones de nuevas versiones y módulos.

El tiempo de retraso para finalizar la implantación con respecto a la fecha inicial planificada ha sido de una semana. El número de jornadas presenciales por mi parte, estimado para la realización de la implantación ha sido exacto a pesar de que se han realizado varias tareas adicionales no planificadas inicialmente.

La desviación en coste con respecto al inicialmente presupuestado ha sido de menos de un 10%. Esta desviación ha sido producida por un par de desarrollos “a medida” que solicitó Fernando para incluir funcionalidad faltante y la resolución de un bug en Jasper Reports que ha querido contratar porque le urgía finalizar la adaptación de los informes a su imagen corporativa, que por cierto, está haciendo él mismo.

En resumen he de decir que no me equivoqué con respecto a mi impresión inicial. El proyecto ha sido chulísimo y me ha permitido ahondar en un área de OpenERP que aunque utilizaba personalmente, no había desgranado aún en la profundidad con la que lo hemos tenido que hacer en FSESTRUCTURAS. Por lo tanto… considero por mi parte reto superado.

Esta ha sido mi propia opinión. Si quereis consultar la de Fernando y Amaia podeis ver el artículo que me han remitido y que he publicado en http://www.openerpsite.com/caso-de-exito-openerp/988.html

Aprovecho para agradecer a FSESTRUCTURAS la oportunidad que han dado a OpenERP y al software libre como opciones reales de solución frente a otras que hay en el mercado y la que me han dado a mí misma como consultora.

Esperando surjan otros muchos proyectos tan satisfactorios como este, cordiales saludos:

Ana

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