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Marina d’or un antes y un después

Escribo este post para agradecer al equipo de atención al cliente de Marina d’or y en especial a Maykell la atención que nos están prestando para suplir las carencias y la decepción que nos llevamos cuando llegamos aquí.

Su amabilidad y atención han sido excepcionales y están haciendo todo lo posible para que nuestra estancia sea tal y como habiamos imaginado que iba a ser.

Hemos visitado el balneario de aguas marinas, el hotel 5* y hemos probado su excepcional buffet con una increible cantidad y variedad de delicatessen. Esto sí es totalmente distinto y lo cierto es que nos han arreglado las vacaciones.

También he de destacar la altísima profesionalidad del personal del hotel Gran Duque a quienes hemos ido conociendo con el paso de los días. Nunca les falta una palabra amable y una sonrisa en la cara lo cual también contribuye sobremanera a hacerte la estancia mucho más agradable.

Muchas gracias a  todo el equipo de Marina d’or:

Ana

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Un anuncio indignante

Pocas veces un anuncio publicitario me ha indignado tanto. Este tiene básicamente todos los tópicos absurdos que proliferan en nuestra sociedad. De verdad que de esta forma, vamos muy mal…

http://www.youtube.com/watch?v=IuXQdwbayms

1. La chica lleva gafas. ¿Y que? Solo por esto ya “no es guapa”… vamos…

2. Pero aunque “no es guapa”… su papi tiene pasta… ahhh… entonces me interesa.

3. No contentos con esto, su “papi” tiene un “trabajo cómodo” de estar todo el día tirao en un sillón anatómico. Nada menos que como presidente en la empresa que fundó. Presidente… la gran vida sin hacer nada… ja.

4. Y además es tan tonto como para dejar que este medio lelo asuma su cargo cuando se jubile.

5. ¿Porqué no es presidenta su hija que es la que le corresponde y no este soplagaitas?

6. Es una ofensa a los camareros del Mc Donals para los que según el anuncio la única forma de aspirar a algo mejor es dando un braguetazo.

TOOOMA valores a inculcar a la gente joven. Ve por la vía rápida. No te esfuerces. Lo fácil mola. Consigue más cuanto menos hagas. Chapeau por MC Donals. Vamos… lo ha clavao del todo. Para denunciar.

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Por fin algo político coherente. Rodriguez Ibarra habla del Software Libre.

Buenas… Siempre fui apolítica. O sea, el mundo de la política me parece tan poco claro, lleno de mentiras, maquillaje y dominado por gente que  jamás veremos en la tele, que pasé siempre del tema. En ningún sitio me habreis visto hablar de política ni comentar ningún mensaje político, ni habreis visto ninguna referencia política en mi blog.

Pues bien… este sí. Me ha impactado mucho conocer que hay políticos que sí que lo son, de verdad. Que lo disfruteis.

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Algunas de mis opiniones recientes (I): linkedin

Como me ha dado por escribir y este es mi blog, voy a aprovechar a postearos algunas de mis opiniones sobre los distintos temas que me han interesado en todos ellos. Inicio la serie con mis opiniones en linkedin:

En linkedin:

¿Creéis que es posible ser una persona innovadora si no eres una persona emprendedora?

En mi opinión son dos cosas distintas. Innovar significa inventar, renovar. Una persona innovadora puede ser una revolución de una empresa ya establecida. Dicha persona puede tener cero afan emprendedor y preferir aportar sus ideas a la empresa que le contrata a cambio de no arriesgar y tener la seguridad de un sueldo seguro mes a mes. Hay brillantes innovadores contratados por empresas sin tener la suya propia.
Emprender significa riesgo. Bien sea en una idea innovadora o en una existente. Puedes montar desde un bar (tema trilladísimo y con muy poquitas ideas innovadoras) y llegar al éxito perfectamente siendo cero innovador y vendiendo tapas y cañas en la esquina de la calle mayor de tu pueblo.

Por otro lado.. ¿Qué es el éxito? ¿Una cuenta corriente abultada? ¿Llegar a trabajar en lo que quieres y en lo que te gusta? ¿Conseguir el equilibrio en tu vida, en todos sus aspectos? ¿Tiene más éxito quien tiene un puesto de alto nivel en una gran corporación que alguien que ha decidido comprarse una granja en el monte? ¿Es la felicidad, la innovación, emprendizaje, signo de éxito? ¿Es el éxito (tal y como está entendido en nuestra sociedad basada en el sistema monetario) signo de felicidad?

No sé si tiene algo que ver con lo el significado inicial del hilo. En mi opinión muchos emprendedores emprenden por dinero, por el “éxito”, por su cuenta corriente, pero otros… dejan este “éxito” de lado para lanzarse a la aventura de emprender por cumplir un objetivo en su vida. ¿Es esto innovar? Ir contra las normas establecidas por decreto e intentar vivir tu propia vida a tu aire? Pues en mi opinión, si.

¿Qué está pasando en el sector de las TIC?¿ De quién es la culpa?

¿A qué te refieres con qué está pasando en las TIC?
Mi modesta opinión es que se ha abusado tanto, tantísimo de los clientes en los últimos años, que están hartos. Se ha abusado bastante también de los empleados de las grandes empresas con horarios absurdos y horas… porque yo lo valgo, sin cobrar. Por lo que … están hartos.

Los clientes desconfían una barbaridad. Nosotros vamos de frente. Les decimos lo que hay, lo que no hay, lo que pagarán, lo que no pagarán… no obligamos a contratar mantenimientos, les enseñamos si se quieren autogestionar los proyectos, les guiamos para que sean autónomos… y a pesar de esto… NO SE FIAN.
Les hemos vendido la moto durante muchos años. Se han ofertado macro proyectos solución a todo (incluidas las pymes que son complicadas) que eran humo rosa y al final nada. Se les han vendido programas que NO necesitan. Se les han inculcado ideas erroneas por el desconocimiento que tienen del sector. Y esto ha provocado demasiados fracasos y demasiadas facturas pagadas e impagadas. Demasiados juicios. Demasiados malentendidos. En cuanto a los implantadores / programadores… se les ha desmotivado con plazos imposibles, se les ha hecho currar a deshoras sin cobrar, se les ha tirado por tierra su trabajo, se ha hecho que gente a la que le encantaba lo que hacía, lo hagan “por cumplir”. Esto es lo que está pasando. Ahora estamos sufriendo las consecuencias. Es más… cuando a un cliente de TIC le das un servicio bueno… SE SORPRENDE. Andaaaaa…. Pero si esto funciona!!!! Pues eso. Triste. Pero cierto.
Cambiémoslo. Dejemos de pensar en cómo facturar cuanto más mejor y si puedo colarle unas horas mejor y si puedo que mi consultor le meta un par de horas sin cobrar (el consultor, digo…) mientras yo le cobro el doble al cliente por horas extra… mejor, y si puedo cobrarle un desarrollo que me cuesta 15 horas 25, porque total no se entera… mejor. Dejemos todo esto de lado, cobremos lo justo, cobremos por nuestro trabajo, demos buen servicio, hagamos que el cliente vuelva a confiar en nosotros, ofrezcámosle soluciones reales y a todos nos irá mejor.
Esto es lo que hay…

¿ qué es mas deseable que los empleados destaquen de forma personal ( a modo de marca personal ) o por el contrario que el valor de las personas lo den la organización ( a modo de marca blanca)?

Los empleados de forma personal… de forma rotunda!!!
Al menos en el sector tecnológico. La pregunta no es infantil para nada. Voy a ponerte un par de ejemplos de mi sector:

Empresa de consultoría, cuyos nombres de empleados son anónimos, números… donde ni siquiera se les permite opinar o hablar en redes o en sus blogs de lo que opinan, ni del producto, ni de su trabajo y muchísimo menos de cómo lo hacen. De hecho, muchos firman contratos de confidencialidad y claúsulas donde incluso hay listas de empresas de la competencia donde NO TE PUEDES ir a trabajar una vez dejas esta empresa.

Esta empresa tiene personas. Dichas personas se mueven. Si no están a gusto se van (al menos en vacas gordas, ahora es un pelín más complicado). Si la empresa va mal, directamente los echan. En ocasiones, tienen otros números que reemplazan a los que se van pero en muchas ocasiones cogen en su lugar gente sin experiencia o intentan reciclar otros que están en otro sector y tampoco tienen mucha idea. A veces atinan y tampoco pasa nada.
Quien sufre la consecuencia? El cliente. El cliente contrata a la empresa pero a veces se crea un vínculo con el empleado de la empresa. Y el que tienen conocimientos es la persona y el que añade valor añadido con sus conocimientos es la persona. Formar más personas la mayoría de las veces supone un coste. Si el empleado tiene nombre propio, el cliente pedirá por él. La empresa se lo pensará a la hora de prescindir de la persona y si se quiere ir, posiblemente le ofertará más alto para que se quede. El empleado sin nombre propio, cumple. El empleado con nombre propio… aporta.

Pongamos ahora el caso de empresas pequeñas-muy pequeñas. con pocas personas. Puede ser que incluso haya empresas que den un servicio muy bueno con 2-3 personas. Una se va… dos se van. ¿Que queda en la empresa? nada. ¿Pueden seguir ofertando los mismos servicios si no tienen conocimiento ni personas? Pues no. Y si lo hacen… fracasan estrepitosamente.

Pongamos ahora el caso de la empresa que potencia a sus personas. Que les pone nombre propio, que les incita a darse a conocer, tener su propia personalidad, su blog, fomenta su participación en redes sociales en nombre propio. Ventajas.
1.Es marketing indirecto. Un buen empleado moviéndose por la red, puede traer muchos clientes a la empresa.
2. Ante el cliente, es transparente. Si le atiende alguien que se va o le echan… puede seguirle y volver a contratarle, en la nueva empresa, como empleado propio, como freelance por tanto… La empresa se cuidará mucho de que su personal con más valor añadido se vaya.
3. Cuidando a cada empleado como único, incrementas su motivación, le ayudas a ser persona, él mismo, con una identidad propia siendo parte de una empresa. Por lo tanto, seguramente rendirá más y lo que haga lo hará con mucha más ilusión.
4. El empleado de por sí es una marca. Puedes tener muchas marcas especializadas que pueden ser contratadas. No solo el producto que vendes.

Aunque parezca lo contrario, las empresas saldrían ganando y bastante. Ya hay muchas que están empezando a aplicar estos nuevos valores. Si todo va bien, en muchos años todas funcionarán así y las que no lo hagan no tendrán nada que hacer.

Hablamos de cooperación, conocimiento…pero habría q concretar ¿cuáles son los valores que deberíamos inculcar a los más pequeños para avanzar hacia una sociedad innovadora?¿Con q acciones?

A esto… ¿Como nos educaron a nosotros? Para “ser alguien” había que hacer una carrera. La mayoría de nuestros padres no tuvieron ni siquiera la oportunidad de acceder a unos estudios universitarios. Es más, ni siquiera muchos podían acceder a unos estudios. Por tanto, nosotros tuvimos que retomar el testigo y fue “calvo o tres pelucas”. Era prácticamente obligatorio “hacer la carrera” y si no ibas abocado a ser “un fracasado” directamente.
Duras palabra. El problema es que incluso “hacer la carrera” en nuestra época no es significativo de nada. Hay licenciados frustrados haciendo tareas que ni les gustan ni les corresponden que soportan por pagar una hipoteca y gente que dejó sus estudios a los 18 cuya tienda online está de las primeras en los rankins de ventas, quienes su taller mecánico ha pasado de 3 a 10 mecánicos en 4 años, quien ha sido capaz de comprar pisos en los 90 y venderlos en los 2000, antes del crack.
¿Como queremos educar a nuestros hijos? ¿Tenemos que hacerles pensar que se tienen que “labrar un futuro” como está mandao, con carrera obligatoria para ser personas de pro, o fomentar sus intereses para que sean felices y hagan lo que les gusta, lo que les motiva y estudien lo que realmente quieren estudiar, no necesariamente en la universidad actual (en mi opinión obsoleta tanto en método como en tecnología y fuera de las necesidades requeridas por las empresas reales…)
Os invito a ver este video de Steve Jobs.
http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded

Hay quien tiene todo y no lo aprecia. Hay quien no tiene nada y pelea con uñas y dientes por tenerlo todo. ¿Como te gustaría que fuese tu hijo?

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Mi perfil en las redes sociales, blogs, opiniones y más.

Vista mi experiencia de ayer con las asociaciones, hoy he intentado retomar el tema pero usando para ello algunas de las redes sociales en las que estoy suscrita. De vez en cuando incluyo comentarios o artículos que me parecen interesantes en Twitter y Facebook, pero también tengo cuenta en linkedin y Xing.

Por qué en tantas? Porque cada una me ofrece servicios distintos y me ofrecen distinta visión de las cosas.

  • Twitter: Me entero de todo lo nuevo que postea la gente en cuanto a ERPs, tecnología y sobre todo OpenERP. En twitter están casi todos y estos casi todos son pesos pesados de OpenERP. Aparte de sus contribuciones nos ofrecen opiniones personales sobre artículos publicados por otros y en general son bastante críticos por lo que se aprende bastante.
  • Facebook: Pasaratos. Para anunciar cosas a gente que en su mayor parte no tiene nada que ver con mi mundo. Publicar tu estado de ánimo o de vez en cuando anunciar algo que quieras que “trascienda” las fronteras de la gente especializada en un tema. Como no sabes quien te puede leer allí, no sabes a quien llegas.
  • Xing: Neurona. No le acabo de pillar muy bien el tino. Hay grupos que se abren y foros que pretenden hablar de temas interesantes. También conectas tu perfil con gente interesante, pero por lo que veo así como yo, la gente entra más bien poco por allí.
  • Linkedin: Conectados. Hasta ayer… también tenía mi perfil puesto ahí y más o menos la misma gente que estaba en twenty estaba también. Ayer descubrí el grupo innobasque que tiene abiertos varios hilos interesantes en los que me ha apetecido participar.

Otro par de blogs que hacía mucho tiempo que no entraba son lapastillaroja.net y burbuja.info. Lástima que Sergio Montoro, bloguero y twittero empedernido, no tenga abiertos los comentarios en la pastillaroja. Supongo que no le interesa.

Burbuja.info es sorprendente. Gente de todo tipo y clase opina. Los hilos son larguísimos. Las réplicas muy duras y hay perfiles de gente muy dispar. Merece la pena echarle un vistazo.

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Impresionante ponencia de Steve jobs en Stanford

Me ha impactado. Las 3 historias. No sé cual de las 3 es mejor. Pero os aseguro que te hace pensar… y mucho.

Merece la pena:

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Me han invitado a dar una ponencia en el Open Source World Conference 27-29 octubre Málaga

Grato e-mail que he recibido hoy, invitándome a participar dando una charla en el

Open Source World Conference 2010, Málaga, October 27th-29th

Si todo va bien, hablaré de los ERPs de software libre y en particular de OpenERP, aunque todavía hay mucho tiempo para preparar la ponencia y centrar el tema. Os invito a animaros a participar en el evento!!!

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Cursos presenciales de OpenERP en Madrid

Próximos cursos presenciales de OpenERP en Julio de 2010

Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Campus de móstoles.

CUPO: 25 personas por curso.

LUGAR: Universidad Rey Juan Carlos Madrid, campus de móstoles. Dirección: Calle del Tulipán, 28933 Móstoles (Universidad Rey Juan Carlos)

DURACION: 40 horas por curso (8 horas día). El horario será de 10 a 14 y de 15 a 19 todos los días.

Para matricularse enviar un e-mail o un Fax indicando si estás interesado en el curso técnico, el funcional o ambos:

- Email: ajuaristio@gmail.com

- Fax: 952 70 43 68

ORGANIZADO POR AVANZOSC

Curso FUNCIONAL de OpenERP: 26-30 Julio 2010

OBJETIVOS: Obtener el conocimiento suficiente para utilizar la aplicación en las áreas de gestión básicas (Ventas, Compras, Logística y stocks, Contabilidad, Fabricación/proyectos).

PROFESOR: Ana Juaristi

Matrícula abierta hasta el día 20 de Julio de 2010 o hasta completar cupo.

TEMARIO: Temario-curso-funcional-de-iniciacion-a-openerp

Curso TECNICO de OpenERP: 19-23 Julio 2010

OBJETIVOS: Obtener el conocimiento suficiente para instalar, actualizar, mantener y programar nuevos módulos del sistema de gestión integral de empresa software libre OpenERP.

PROFESORES: Carlos Liébana y Ana Juaristi

Matrícula abierta hasta el día 13 de Julio de 2010 o hasta completar cupo.

TEMARIO: Temario-curso-tecnico-presencial-de-openerp

Información adicional y FAQs

DONDE ALOJARSE: Hoteles e info adicional

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Jornadas Openerp Bilbao 2010

Bueno… todavía tenemos la resaca de las jornadas 2010 de OpenERP en Bilbao. Lo pasamos estupendamente y me alegré sobre todo de volver a ver en persona a todos los compañeros con los que hablo casi a diario durante todo el año pero que no veo más que en este tipo de eventos.

Os paso enlaces a todas las ponencias del evento. En breve subirán los videos y os los pondré también:

http://www.openerpsite.com/eventos-jornadas-openerp

Me sorprendió la cantidad de gente que hubo. Parece que cada vez hay más interés en OpenERP. Esto es bueno, para nosotros, para las empresas y los clientes. Cuantos más seamos más evolucionaremos. Más casuisticas contemplaremos. Más estable será la herramienta. Bien por todos los que colaboran y aportan día a día. El mundo del software libre es impresionante. La forma en que funcionan las comunidades de software libre es impresionante.

Cada vez más gente está “convirtiéndose” al software libre o como diría alguien a quien aprecio “pasándose al lado oscuro” !!!

En las jornadas, había presentes Partners de herramientas propietarias establecidas en el mercado desde hace años, que están pensando en migrar a todos sus Clientes a OpenERP, primeramente por la funcionalidad y posibilidades infinitas que ofrece la herramienta, pero también por la sólida comunidad con que cuenta OpenERP a nivel mundial.

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Un e-mail para mi padre

Hoy he recibido un e-mail muy especial. Algo que me ha impactado y me ha emocionado.

Un amigo de mi padre de cuando eran estudiantes en Bilbao, que se marchó a Alemania hace bastante más de 30 años, me enviaba esta foto donde estoy con mis padres y donde aparece también su mujer. He visto esta foto en nuestro album familiar durante toda mi vida y la recibo por e-mail 35 años más tarde de alguien de quien he oido hablar bastante de niña.

Seguro que mi padre se hubiese emocionado al saber noticias de Eduardo como lo hará mi madre cuando se lo cuente mañana, pero lástima que llegue tan tarde. Mi padre falleció el 23 de agosto de 2008 y hasta hoy no he sido capaz de escribir esta frase ni de recordar esa fecha.

En su aniversario, creí que mi padre merecía un post de homenaje. Lo inicié así como 3 veces y no pude publicar nada coherente.  Pero hoy sí. Va por él. Estoy segura de que ha mostrado una sonrisa allá donde esté.

Gracias Fernando por hacerme recordar que tenía una deuda pendiente con él.

Aita, ez uste ahaztu zaitugunik. Zuregaitik doa!!

Anuska

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