Archivo categoría Branding, consejos y networking
La accesibilidad y cercanía de la “gente famosa” de nuestro mundo
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion tecnologia - 3 Octubre 2011
Hace unas horas he llegado a Barcelona en un vuelo de Spanair que llevaba bastante, pero bastante retraso. En fin, no digo nada. Habitualmente no tengo mucho tiempo para leer revistas pero cuando vuelo, siempre acabo por comprarme unas cuantas entre las cuales nunca falta (como no podía ser de otra forma en mi caso) “Emprendedores”.
Y mira por donde, he podido leer uno de los artículos que me ha parecido más interesante de todos los que he leido en los últimos meses. Está en la página 38 del número 169 y es una entrevista a Rodolfo Carpintier: “El 95% de las empresas no son del siglo XXI”. Hace unos años todo hubiese quedado ahí, he leido un artículo, cuanto me ha gustado.. y punto. Hoy, la cosa pasa por entrar a Twitter, buscar a @rcarpintier y qué menos que enviarle un Twit de felicitación e incluir un comentario en su anuncio. A los pocos minutos recibo el mensaje de Twitter donde me indica que también Rodolfo Carpintier me sigue a mí, lo cual, me contratula sobremanera a pesar de ver que sigue nada menos que a 6348 personas!!
En el mundo en que nos movemos, es impresionante ver cómo existen vías de conexión con gente relevante pioneros en la difusión de las nuevas tecnologías a los que probablemente sería impensable acceder en persona o por medios tradicionales. Mencionar por ejemplo, hace unos meses la sorpresa de recibir un par de Twitts directos de Martin Varsavsky al que sigo también hace mucho tiempo. Bienvenidas sean las redes y por favor, aprovechemos su potencial para hacer algo grande entre todos.
13errores.com
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual - 13 Octubre 2010
Me ha gustado tanto y me he sentido tan identificada con el contenido del blog, que no me queda otra que escribir al respecto.
El blog 13errores.com de Javier Regueira nos explica los errores más comunes que cometemos los emprendedores al iniciar un nuevo negocio.
- Error nº 1: piensa en una idea genial y ya tienes tu negocio.
- Error nº 2: contrasta tu idea con tu familia y amigos.
- Error nº 3: infra financia tu proyecto.
- Error nº 4: escoge a tus socios por su capacidad para soltar el dinero.
- Error nº 5: lánzate al mercado más grande, así tendrás más clientes.
- Error nº 6: las ventas son el presente, la contabilidad solo es el pasado.
- Error nº 7: no contrates a nadie si tú puedes hacer su trabajo.
- Error nº 8: al comunicarte con tus clientes, sé creativo y sofisticado en lugar de sencillo y directo.
- Error nº 9: concentra tu esfuerzo en captar nuevos clientes en lugar de retener a los que ya tienes.
- Error nº 10: un negocio y una empresa son lo mismo.
- Error nº 11: sé un elefante en lugar de un pez (la necesidad de reinventarse continuamente).
- Error nº 12: sé positivo e ignora el riesgo de fracasar.
- Error nº 13: sigue adelante aunque hayas perdido la ilusión.
Yo cometí en 2005 todos y cada uno de ellos. Así me fue en mi primer emprendizaje empresarial.
El primer fracaso asusta, desilusiona, te hace desesperarte y buscar formas de salir del atolladero. La más inmediata… encontrar un trabajo por cuenta ajena. Después de un tiempo por tu cuenta, volver a un “empleo” al uso … es duro. Más cuando alrededor todo el mundo te dice la suerte inmensa que has tenido de no quedar fuera del mundo laboral con los tiempos que corren. Fíjate que bien que ya tienes trabajo y un sueldo “fijo” al mes… pues si… pero no.
Si has nacido emprendedor, eso no te vale. Podrás estar a gusto en la empresa “que te ha dado trabajo”, o mejor dicho, “a la que prestas tus servicios, tus ideas y tu valor añadido y te paga por ello” pero una pequeña desazón nunca desaparece. Y a pesar del fracaso tu mente sigue teniendo la esperanza de que algún día lograrás tu objetivo.
Y ahí vamos y estamos…
Después de haber escuchado miles de improperios sobre mi locura cuando inicié la actividad y de haber intentado ser bastante más cauta en los siguientes 4 años a mi estruendosa caida, trabajando primero por cuenta ajena y después como freelance … de nuevo estoy embarcada en un proyecto totalmente distinto al anterior.
Según mi madre… no espabilas. Según mis amigos/as … lo tuyo es muy fuerte. Según mis compañeros … qué estupendo. Y según yo… esta vez tiene que salir bien y si no… a por otra.
Cordiales saludos!!
Ana
La dificultad de encontrar “gente sobradamente preparada”
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual - 11 Octubre 2010
Mi post viene a raíz de uno que ha escrito Juan Macías en el suyo:
Uno de los mayores problemas de las Startups es encontrar Programadores!!!
Posteo tal cual el comentario que he incluido en el mismo:
Juan… Alucinante tu post. Lejos de la crítica que esperas, voy a felicitarte.
La universidad y el mundo real son dos conjuntos disjuntos, líneas que van en paralelo, el mundo y la tecnología evolucionan a tal velocidad que la universidad queda atrás.
Al igual que hicimos nosotros, los de ahora siguen aprendiendo lenguajes de programación tan útiles como turbo pascal. Cuando salen están más perdidos que un pulpo en un garaje y oir hablar de branding, desarrollo profesional, hacer lo que te gusta o evolucionar en el puesto de trabajo les suena a chino.
No creo que para llegar a ser un buen profesional o un buen consultor haga falta estar en Accenture o Deloitte. Cierto es que yo misma estuve un par de años en PriceWaterHouse, ahora IBM y aprendí muchísimo allí. Pero creo que nosotros, los pequeños podemos tomar ejemplo de lo que mejor hacen y evitar lo peor, que es precisamente que todo allí está relacionado con el dinero y los beneficios. Son empresas sin escrúpulos, movidas sólo por los números anuales.
Tal y como dices, un programador por ser programador tiene una remuneración económica X y para “subir”, “evolucionar”… debe dejar de programar. Paradójico. ¿Porqué no le ofreces lo que quiere, lo que necesita y le dejas seguir programando si es eso lo que quiere?
Llevo un mes formando un equipo. Quiero que mi empresa sea distinta, quiero aplicar lo aprendido, motivar a mi gente, transferir todo el conocimiento que pueda en el menor tiempo posible para obtener 3 cosas… La primera… poder delegar tareas. Cosa harto difícil. La segunda, que empiecen a ser productivos cuanto antes porque su formación me cuesta esfuerzo y tiempo que no tengo. Tercera, que empiecen a sentir que son parte de la organización porque empiezan a asumir responsabilidades.
Tengo 2 chavales que harán el proyecto fin de carrera con nosotros. Me decía uno de ellos… esto es distinto a lo que me esperaba. Los proyectos fin de carrera consisten en estar sentado en una silla delante de un ordenador esperando que lleguen las 7 para irte. No aprendes nada y aquí no paramos de ver cosas nuevas. Mi respuesta… yo no quiero gente que esté esperando las 7 para irse, sino gente a la que le lleguen las 7 sin darse cuenta.
Al principio, qué duda cabe que el sueldo es importante, pero llega un momento en que si tu carrera profesional se estanca… te aburres. Tener que trabajar solo por un sueldo, sin que te guste lo que haces es una tortura diaria.
En cambio, si haces lo que te gusta, estás escribiendo un post a las 12 de la noche un domingo en el blog de Juan…
Trabaja en lo que te gusta y nunca más tendrás que volver a trabajar. Y esto es lo que debe de cambiar en la forma de gestionar empresas y gente en este país.
Sé que tengo una visión muy idealista del mundo. En alguna ocasión me pusieron de apodo “Alicia en el pais de las maravillas” pero si fuese como digo yo, todo el mundo sería mucho más féliz pero también… muchísimo más productivo.
Cambio de cara a mi blog
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Personales - 22 Junio 2010
Hace tiempo que quería lavar la cara a mi blog. Cuando escogí la anterior plantilla, me pareció que cuadraba con mi estado de ánimo y mi situación de aquel momento. Era una plantilla negra, oscura, con un halo de misterio y fantasía… A lo largo del año y medio que la he tenido, la mayoría de la gente me ha recomendado cambiarla… No es “corporativa”… no te tomarán en serio… parece de un niño de 15 años… no puedes tener así tu blog. Pero como era distinta y me identificaba con ella… no he querido cambiarla hasta hoy.
Y bien… rompiendo mis propias reglas y por una vez haciendo caso a lo que me recomendaban he seleccionado una plantilla “formal” que no parezca del World of Warcraft.
A partir de hoy, quiero exponer y organizar aparte de mis opiniones personales, mi trabajo real. Y en ello estoy. He intentado recopilar algunos de mis post en foros, he reorganizado las categorías de mi blog y he releído antiguos post ya olvidados que curiosamente, contienen algunos temas que podemoso decir que se siguen debatiendo.
En fin, espero que los que entrais habitualmente no os hayais llevado mucho susto y espero que os guste su sobriedad.
Cordiales saludos!!
Ana
Algunas de mis opiniones mas recientes (III): El blog de Juan Iraola
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual, Opinion tecnologia - 22 Junio 2010
LAS REDES SOCIALES REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS
Cito: No conozco muchas empresas que hayan trabajado recientemente su misión, su estrategia, y su organización, que la hayan trabajado con sus empleados, o al menos que la hayan comunicado, que la hayan explicado. Pocos empleados conocen los procesos de la empresa, la definición de su puesto trabajo, sus objetivos a medio y a corto, y como contribuyen éstos con los objetivos globales de su compañía.
Primeramente… en un país donde el 97% de las empresas son pymes, conceptos como procesos de la empresa, definición de puesto, objetivos globales de la compañía… no los conocen, en la mayoría de los casos, ni los que las dirigen. O sea, menos lo conocen los empleados.
En empresas donde si te retrasas en tu entrada en el turno impactas directamente en el turno de tu compañero, no te puedes plantear el horario flexible. Incluso hay que fichar. Pero evidentemente en el caso que se plantea en el blog, si hubiese sido mi empleado, le hubiese dicho… ni vengas. Si puedes trabajar desde tu casa hazlo. No ganes una hora, gana una hora y media. Y mejor nos iría.
Hay un libro que me encanta y es el gerente de un minuto (One minute manager). En este santo país, la cuestión ser jefe, gerente, mando.. es mandar. Decir al otro lo que tiene que hacer, poner límites, controlar los cafés y los cigarros, por supuesto los horarios. Craso error. El empleado se siente controlado, siente que le están tocando los… aquellos, que su jefe es un pringao… que le controla… todo este tipo de cosas que se escuchan por los pasillos día sí y día no.
Y qué pasaría si le damos responsabilidades y objetivos reales? Ven cuando quieras, sal cuando quieras, para el jueves me entregas esto. Si ves que no es abordable para el jueves, me lo dices ahora.
Hay días que tienes energía para tirar un montón de horas sin enterarte y otros, que necesitas levantarte 3 veces a por café y fumarte 4 cigarros simplemente porque lo necesitas. Cada día es distinto, así como a veces tienes mucha hambre y otros no quieres comer nada, el ánimo y la situacion personal puede hacerte rendir muchísimo o tirar el día por la borda. Y esto nos pasa a todos. Empleados, freelances y que me digan los “jefes” si tampoco les pasa. Es como si tuviésemos que comer siempre la misma cantidad de comida medida en gramos a la misma hora. Absurdo. Pues con el trabajo igual. A mí me da igual cuándo se haga el caso es hacerlo.
Al menos en apariencia el ejemplo a seguir es Google (buscad oficina google en google) ;P
Reducir los costes e incrementar la productividad aplicando la tecnología: Servicios Gestionados + SaaS + 2.0
Según mi punto de vista… consultor de ERP en pymes… o sea, he pasado y arrancado distintos ERPs en unas cuantas.
En el mundo en que me muevo actualmente, hay varios tipos de pyme.
1. Aquellas que cuentan con un dpto de informática, aunque sea una única persona. Tenemos casi todo el camino andado. El informático de la empresa, entiende los problemas de los usuarios porque lleva normalmente años lidiando con ellos, los conoce, los frena cuando hace falta, prioriza sus necesidades… por lo tanto, cuando me contratan, normalmente esta figura es el jefe de proyecto por parte del cliente y entre ambos, vamos paso a paso implantando distintas áreas y llevamos la empresa al arranque. Estos proyectos, son estupendos. Hay casi siempre muy buen rollo y son sumamente satisfactorios. Además, normalmente suele ser el propio informático quien me contacta y normalmente es quien ha “convencido” a gerencia para que automatice los procesos y ha elegido el ERP que implanto (OpenERP). Normalmente, en estas empresas lo primero que hacemos es formar a nivel técnico a los informáticos para que ellos mismos se den “autosoporte” y esto les encanta. Porque sigue siendo SU sistema aunque sea nuevo y lo organizan a su manera. El primer departamento beneficiado son ellos, porque pasan de mantener n minisistemas deslabazados a tener uno único integrado con el que pueden hacer muchas pero muchas cosas… Evidentemente… estos el SAAS ni olerlo.
2. Empresas que han oido hablar de un ERP o ni eso, que no saben muy bien de que va… que resulta que quieren centralizar todo… total lo más sencillo, yo solo querré un par de cosas… enviar pedidos y albaranes por correo y poco más… Peligro mortal. No saben en qué se meten. No tienen dpto técnico, no suele haber una cabeza visible jefe de proyecto. Igual el propio gerente, o alguna secretaria que más o menos y menos que más… todo les suena a chino, es muy complicado… ¿Como que ahora esto es asi…. ? En fin… en estos se requiere paciencia y mucha, mucha formación a los usuarios. Quitarles todo lo “superfluo” y dejarles justo lo justo para que echen a andar. Y si… en estos casos… recomiendo fervientemente el SAAS porque basta que se les caiga el servidor para que a alguien le de un pasmo.
Luego están las tiendas online. Venden y venden y quieren agilidad y rapidez y no les hables de cuestiones raras como procesos que lo suyo es sacar cuantos más paquetes al día con la mínima gente posible. Me encantan los proyectos de integración con tienda online. Están muy abiertos a nuevas tecnologías. Cuando conocen realmente como funciona el ERP alucinan y en general, arrancan bastante rápido. Ventaja que tienen, que de tienda online a ERP, no hay que pensar en la migración, los procesos ya están montados por lo que prácticamente desde el día 1 solo tienen que usarlo. En función del tamaño de la tienda, si es pequeñita… les ponemos un SAAS. Si es más grande y tiene varios empleados y red local.. entonces servidor propio.
También están las intermedias. Con gente sobradamente preparada, que viene de empresas mucho más grandes con otros ERPs, que cree que sabe pero que en realidad no sabe o solo sabe una parte y que no se da cuenta de que este es OTRO ERP… entonces, ponen muchas pegas, quieren que este sea exactamente igual que el otro y si no no les vale. Al final, la ventaja es que sí que conocen más o menos los procesos integrados. No requieren tanta formación y cuando les llevas a tu terreno, suelen ser bastante colaborativos y también suelen acabar bastante bien y de buen rollo.
Pero estas son las que se lanzan a implantar nuevas tecnologías y las que no???
1- Empresa familiar fundada en los años 50-60 cuyo sector de negocio está directamente alejada de las TICs. Normalmente el fundador ya ronda sus N añitos y los ordenadores en general no le gustan. Tiene alguno porque en algún sitio hay que hacer las facturas, pero en el almacén tiene las libretitas donde manualmente se apuntan las cosas “como toda la vida”. Y si ha funcionao toda la vida… ¿para qué lo voy a cambiar?
2- Empresa que YA PASO por una implantación hace unos años. Fue un dolor. Les costó una pasta y muchos meses de implantación. Hay que rentabilizar la inversión. Da igual que el mercado, sus necesidades, sus procesos, incluso su tamaño haya cambiado o lo que tienen les venga justo… después de los millones que pagamos… tenemos para 20 años más.
3- Estos consultores que me vienen a mí a decir como tengo que trabajar si yo así ya trabajo bien y fíjate que todos tienen su correo y les dejo salir a internet una hora al día y me cumplen los horarios y la oficina está impecable de papeles y fíjate mi archivo qué ordenadito. Lo encuentro todo. Van a venir ahora a decirme a mí cómo tengo que organizar mi empresa. Como al del pabellón de al lado, que le cascaron un programa que no le vale para nada, pagó 50.000€ y fíjate están en juicios… pa meterme yo ahora en esto.
En fin… pues eso. Desconfianza, como ya he puesto en otro post, abuso que ha habido durante los últimos años e ignorancia tecnológica en empresas que no son tecnológicas. Nosotros estamos en nuestro mundo y pensamos que TODOS bloguean y usan internet a diario y saben de todo y que la mayoría de trabajos son ante el ordenador. Nada más lejos de la realidad. La realidad es que hay talleres mecánicos, fundiciones, tornillerías, fábricas de muebles, de aluminio… que no están puestos en las TIC y a muchos ni les suena lo que es un “proceso”. Hasta hace nada los que llegaban allí, les ofrecían soluciones que no tenían o les sableaban. Por esto han perdido la confianza. Tenemos que combatir esto y hacer que vuelvan a nosotros.
Algunas de mis opiniones más recientes (II): burbuja.info
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual, Opinion tecnologia, software libre - 22 Junio 2010
Siguiendo con la serie, aquí las que he incluido en burbuja.info
En esta me puse borde, porque la gente no para de quejarse que si esto está mal, que si la crisis, que si nos explotan, que si tal y pascual… pero con quejarse no se hace nada. Mejor hacer algo para cambiarlo. Por eso este tono, que no suele ser habitual en mis post.
Qué triste.
Os habla una que se licenció en informática (licenciada no ingeniera) en el año 97. He pasado de todo, desde empresas pequeñas donde haces de todo hasta grandes consultoras a las que hoy día llamais “cárnicas”.
Os quejais de vicio. Os lo tienen que dar todo hecho. Os tiene que contratar una empresa, os tienen que dar sueldazos nada más salir de la carrera, os tienen que dar jornada de 35 horas y 40 días de vacaciones al año, sino… “estais explotaos”… jobarr…pues buscaros la vida y dejad de quejaros. Si no estais a gusto currároslo para cambiar… y no me vale … es que estamos en crisis. Ya… pues hay gente que se sigue forrando.
Aquí hay una cosa clara. Hoy día, si eres espabilao, tienes MIL oportunidades que no existían antes. Seas ingeniero, telco o hayas trabajado con tu padre sin hacer ninguna carrera. Cualquiera con un ordenador en casa y conexión a internet tiene más información que en todas las carreras de ingeniería juntas. No hace falta ningún título para sacarte las castañas del fuego y solo te hacen falta ideas, buscar, tener un ideal, luchar y salir adelante. Y es todo. Si te la pegas, te pones una tirita y lo intentas otra vez. Si te explotan, te vas y te montas tu empresa. No me vale… el…es que no tengo pasta… no te hace falta. Tienes conocimientos… véndelos. Búsca el hueco para ello. No los tienes… invierte en aprender. De donde sea, como sea.
Lo que pasa es que os tienen que dar la comida en papilla y si está masticada mejor. Ejemplo… Se le plantea a una prestigiosa universidad del norte la posibilidad de ofertar unos cursos a sus alumnos de ingeniería a super bajo coste para cubrir un hueco de mercado existente. Ahora bien, tiene que ser gente dinámica, con ganas y con vocación para buscar su hueco… Respuesta… de 100 alumnos tengo 1 como el que me pides y eso dando gracias. Pues ale… a tomar por la fly el curso… Ya está… es lo que hay. O me das créditos pa sacarme más fácil la carrera aunque tenga que estar dormido en el aula, o pa k lexes voy a ir al susodicho curso… ¿a donde vamos de esta forma? Qué triste… qué pena…
¿Hay en este foro informáticos (y no informáticos) con tiempo libre?
Las ideas que poneis a lo largo de las 50 páginas de este post, no son innovadoras. No es necesario reinventar la rueda. Si estuvieseis pelín más informados veriais que el Software libre YA está en las empresas. Los sistemas de gestión software libre en SAAS(software as a service, o software como servicio) ya existen.
Si vais a hacer algo potente, empezad por aprender algo que ya existe y que en 3 años desbancará a muchos grandes. No perdais los 3 años haciendo algo que no sabeis si cuajará.
En cuanto al software libre… ¿Quien tiene hoy en día su web en un servidor Windows? ¿Quien se plantea hacer su tienda online con un software propietario? Nadie.
A nivel de sistemas de gestión, ya se han encargado las grandes empresas multinacionales de difundir que no existe nada en el mercado que les haga frente o que pueda competir. Y es cierto que esto era así hasta hace poco tiempo. Pero ya no lo es.
Quien siga pensando que tener un sistema de gestión integral le va a costar un riñón y parte del otro, o que los ERPs están solo hechos para grandes multinacionales… está equivocado.
Y si… existen comunidades potentes que aportan desarrollos y conocimiento, aparentemente a cambio de nada. Digo aparentemente. Quien no entienda la apreciación, no es miembro de ninguna comunidad de software libre. Y se recibe no sólo necesariamente dinero. Hay mucho más que obtener y aportar a una comunidad. Lo que pasa es que hay que entender su filosofía y en este país no es muy fácil que esto entre en la mentalidad de mucha gente. Es más, hay muchos a quienes NO les interesa que esto funcione de ninguna forma.
Somos idealistas, nos encanta nuestro trabajo y disfrutamos con ello. Esto ya es un punto a comparación de lo que se oye por ahí pero también pagamos hipotecas y comemos como todo hijo de vecino.
Por último, repito: EL SOFTWARE LIBRE NO ES GRATIS. Para usarlo necesitas conocimientos y al igual que por un curso certificado de Oracle te cobrarán una passsssta, para manejarte con el software libre tendrás que aprender por tu cuenta o hacer que te enseñen. No hay más.
Probad OpenERP. Como sistema de gestión para pymes y pequeñas empresas es la caña. En julio está anunciada la publicación de la próxima versión estable 6.0.
¿Hay en este foro informáticos (y no informáticos) con tiempo libre?
¿Porqué software libre = linux? Hay millones de programas y proyectos de todo tipo y enfoque en software libre.
Solo echad un vistazo en launchpad.net y vereis unos cuantos (bastantes). Proyectos gordos, respaldados por empresas fuertes.
El software libre no son 3 frikis que se dedican a programar en sus ratos libres. Ya ha desbancado al privativo en Web (¿Quien monta hoy una web o incluso aloja su Web en un servidor con SO privativo?) Démosle unos pocos años más que estará en todas las áreas de la empresa igualmente. Tiempo al tiempo.
Algunas de mis opiniones recientes (I): linkedin
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, General, Opinion empresa actual - 22 Junio 2010
Como me ha dado por escribir y este es mi blog, voy a aprovechar a postearos algunas de mis opiniones sobre los distintos temas que me han interesado en todos ellos. Inicio la serie con mis opiniones en linkedin:
En linkedin:
¿Creéis que es posible ser una persona innovadora si no eres una persona emprendedora?
En mi opinión son dos cosas distintas. Innovar significa inventar, renovar. Una persona innovadora puede ser una revolución de una empresa ya establecida. Dicha persona puede tener cero afan emprendedor y preferir aportar sus ideas a la empresa que le contrata a cambio de no arriesgar y tener la seguridad de un sueldo seguro mes a mes. Hay brillantes innovadores contratados por empresas sin tener la suya propia.
Emprender significa riesgo. Bien sea en una idea innovadora o en una existente. Puedes montar desde un bar (tema trilladísimo y con muy poquitas ideas innovadoras) y llegar al éxito perfectamente siendo cero innovador y vendiendo tapas y cañas en la esquina de la calle mayor de tu pueblo.
Por otro lado.. ¿Qué es el éxito? ¿Una cuenta corriente abultada? ¿Llegar a trabajar en lo que quieres y en lo que te gusta? ¿Conseguir el equilibrio en tu vida, en todos sus aspectos? ¿Tiene más éxito quien tiene un puesto de alto nivel en una gran corporación que alguien que ha decidido comprarse una granja en el monte? ¿Es la felicidad, la innovación, emprendizaje, signo de éxito? ¿Es el éxito (tal y como está entendido en nuestra sociedad basada en el sistema monetario) signo de felicidad?
No sé si tiene algo que ver con lo el significado inicial del hilo. En mi opinión muchos emprendedores emprenden por dinero, por el “éxito”, por su cuenta corriente, pero otros… dejan este “éxito” de lado para lanzarse a la aventura de emprender por cumplir un objetivo en su vida. ¿Es esto innovar? Ir contra las normas establecidas por decreto e intentar vivir tu propia vida a tu aire? Pues en mi opinión, si.
¿Qué está pasando en el sector de las TIC?¿ De quién es la culpa?
¿A qué te refieres con qué está pasando en las TIC?
Mi modesta opinión es que se ha abusado tanto, tantísimo de los clientes en los últimos años, que están hartos. Se ha abusado bastante también de los empleados de las grandes empresas con horarios absurdos y horas… porque yo lo valgo, sin cobrar. Por lo que … están hartos.
Los clientes desconfían una barbaridad. Nosotros vamos de frente. Les decimos lo que hay, lo que no hay, lo que pagarán, lo que no pagarán… no obligamos a contratar mantenimientos, les enseñamos si se quieren autogestionar los proyectos, les guiamos para que sean autónomos… y a pesar de esto… NO SE FIAN.
Les hemos vendido la moto durante muchos años. Se han ofertado macro proyectos solución a todo (incluidas las pymes que son complicadas) que eran humo rosa y al final nada. Se les han vendido programas que NO necesitan. Se les han inculcado ideas erroneas por el desconocimiento que tienen del sector. Y esto ha provocado demasiados fracasos y demasiadas facturas pagadas e impagadas. Demasiados juicios. Demasiados malentendidos. En cuanto a los implantadores / programadores… se les ha desmotivado con plazos imposibles, se les ha hecho currar a deshoras sin cobrar, se les ha tirado por tierra su trabajo, se ha hecho que gente a la que le encantaba lo que hacía, lo hagan “por cumplir”. Esto es lo que está pasando. Ahora estamos sufriendo las consecuencias. Es más… cuando a un cliente de TIC le das un servicio bueno… SE SORPRENDE. Andaaaaa…. Pero si esto funciona!!!! Pues eso. Triste. Pero cierto.
Cambiémoslo. Dejemos de pensar en cómo facturar cuanto más mejor y si puedo colarle unas horas mejor y si puedo que mi consultor le meta un par de horas sin cobrar (el consultor, digo…) mientras yo le cobro el doble al cliente por horas extra… mejor, y si puedo cobrarle un desarrollo que me cuesta 15 horas 25, porque total no se entera… mejor. Dejemos todo esto de lado, cobremos lo justo, cobremos por nuestro trabajo, demos buen servicio, hagamos que el cliente vuelva a confiar en nosotros, ofrezcámosle soluciones reales y a todos nos irá mejor.
Esto es lo que hay…
¿ qué es mas deseable que los empleados destaquen de forma personal ( a modo de marca personal ) o por el contrario que el valor de las personas lo den la organización ( a modo de marca blanca)?
Los empleados de forma personal… de forma rotunda!!!
Al menos en el sector tecnológico. La pregunta no es infantil para nada. Voy a ponerte un par de ejemplos de mi sector:
Empresa de consultoría, cuyos nombres de empleados son anónimos, números… donde ni siquiera se les permite opinar o hablar en redes o en sus blogs de lo que opinan, ni del producto, ni de su trabajo y muchísimo menos de cómo lo hacen. De hecho, muchos firman contratos de confidencialidad y claúsulas donde incluso hay listas de empresas de la competencia donde NO TE PUEDES ir a trabajar una vez dejas esta empresa.
Esta empresa tiene personas. Dichas personas se mueven. Si no están a gusto se van (al menos en vacas gordas, ahora es un pelín más complicado). Si la empresa va mal, directamente los echan. En ocasiones, tienen otros números que reemplazan a los que se van pero en muchas ocasiones cogen en su lugar gente sin experiencia o intentan reciclar otros que están en otro sector y tampoco tienen mucha idea. A veces atinan y tampoco pasa nada.
Quien sufre la consecuencia? El cliente. El cliente contrata a la empresa pero a veces se crea un vínculo con el empleado de la empresa. Y el que tienen conocimientos es la persona y el que añade valor añadido con sus conocimientos es la persona. Formar más personas la mayoría de las veces supone un coste. Si el empleado tiene nombre propio, el cliente pedirá por él. La empresa se lo pensará a la hora de prescindir de la persona y si se quiere ir, posiblemente le ofertará más alto para que se quede. El empleado sin nombre propio, cumple. El empleado con nombre propio… aporta.
Pongamos ahora el caso de empresas pequeñas-muy pequeñas. con pocas personas. Puede ser que incluso haya empresas que den un servicio muy bueno con 2-3 personas. Una se va… dos se van. ¿Que queda en la empresa? nada. ¿Pueden seguir ofertando los mismos servicios si no tienen conocimiento ni personas? Pues no. Y si lo hacen… fracasan estrepitosamente.
Pongamos ahora el caso de la empresa que potencia a sus personas. Que les pone nombre propio, que les incita a darse a conocer, tener su propia personalidad, su blog, fomenta su participación en redes sociales en nombre propio. Ventajas.
1.Es marketing indirecto. Un buen empleado moviéndose por la red, puede traer muchos clientes a la empresa.
2. Ante el cliente, es transparente. Si le atiende alguien que se va o le echan… puede seguirle y volver a contratarle, en la nueva empresa, como empleado propio, como freelance por tanto… La empresa se cuidará mucho de que su personal con más valor añadido se vaya.
3. Cuidando a cada empleado como único, incrementas su motivación, le ayudas a ser persona, él mismo, con una identidad propia siendo parte de una empresa. Por lo tanto, seguramente rendirá más y lo que haga lo hará con mucha más ilusión.
4. El empleado de por sí es una marca. Puedes tener muchas marcas especializadas que pueden ser contratadas. No solo el producto que vendes.
Aunque parezca lo contrario, las empresas saldrían ganando y bastante. Ya hay muchas que están empezando a aplicar estos nuevos valores. Si todo va bien, en muchos años todas funcionarán así y las que no lo hagan no tendrán nada que hacer.
Hablamos de cooperación, conocimiento…pero habría q concretar ¿cuáles son los valores que deberíamos inculcar a los más pequeños para avanzar hacia una sociedad innovadora?¿Con q acciones?
A esto… ¿Como nos educaron a nosotros? Para “ser alguien” había que hacer una carrera. La mayoría de nuestros padres no tuvieron ni siquiera la oportunidad de acceder a unos estudios universitarios. Es más, ni siquiera muchos podían acceder a unos estudios. Por tanto, nosotros tuvimos que retomar el testigo y fue “calvo o tres pelucas”. Era prácticamente obligatorio “hacer la carrera” y si no ibas abocado a ser “un fracasado” directamente.
Duras palabra. El problema es que incluso “hacer la carrera” en nuestra época no es significativo de nada. Hay licenciados frustrados haciendo tareas que ni les gustan ni les corresponden que soportan por pagar una hipoteca y gente que dejó sus estudios a los 18 cuya tienda online está de las primeras en los rankins de ventas, quienes su taller mecánico ha pasado de 3 a 10 mecánicos en 4 años, quien ha sido capaz de comprar pisos en los 90 y venderlos en los 2000, antes del crack.
¿Como queremos educar a nuestros hijos? ¿Tenemos que hacerles pensar que se tienen que “labrar un futuro” como está mandao, con carrera obligatoria para ser personas de pro, o fomentar sus intereses para que sean felices y hagan lo que les gusta, lo que les motiva y estudien lo que realmente quieren estudiar, no necesariamente en la universidad actual (en mi opinión obsoleta tanto en método como en tecnología y fuera de las necesidades requeridas por las empresas reales…)
Os invito a ver este video de Steve Jobs.
http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded
Hay quien tiene todo y no lo aprecia. Hay quien no tiene nada y pelea con uñas y dientes por tenerlo todo. ¿Como te gustaría que fuese tu hijo?
