LAS REDES SOCIALES REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS
Cito: No conozco muchas empresas que hayan trabajado recientemente su misión, su estrategia, y su organización, que la hayan trabajado con sus empleados, o al menos que la hayan comunicado, que la hayan explicado. Pocos empleados conocen los procesos de la empresa, la definición de su puesto trabajo, sus objetivos a medio y a corto, y como contribuyen éstos con los objetivos globales de su compañía.
Primeramente… en un país donde el 97% de las empresas son pymes, conceptos como procesos de la empresa, definición de puesto, objetivos globales de la compañía… no los conocen, en la mayoría de los casos, ni los que las dirigen. O sea, menos lo conocen los empleados.
En empresas donde si te retrasas en tu entrada en el turno impactas directamente en el turno de tu compañero, no te puedes plantear el horario flexible. Incluso hay que fichar. Pero evidentemente en el caso que se plantea en el blog, si hubiese sido mi empleado, le hubiese dicho… ni vengas. Si puedes trabajar desde tu casa hazlo. No ganes una hora, gana una hora y media. Y mejor nos iría.
Hay un libro que me encanta y es el gerente de un minuto (One minute manager). En este santo país, la cuestión ser jefe, gerente, mando.. es mandar. Decir al otro lo que tiene que hacer, poner límites, controlar los cafés y los cigarros, por supuesto los horarios. Craso error. El empleado se siente controlado, siente que le están tocando los… aquellos, que su jefe es un pringao… que le controla… todo este tipo de cosas que se escuchan por los pasillos día sí y día no.
Y qué pasaría si le damos responsabilidades y objetivos reales? Ven cuando quieras, sal cuando quieras, para el jueves me entregas esto. Si ves que no es abordable para el jueves, me lo dices ahora.
Hay días que tienes energía para tirar un montón de horas sin enterarte y otros, que necesitas levantarte 3 veces a por café y fumarte 4 cigarros simplemente porque lo necesitas. Cada día es distinto, así como a veces tienes mucha hambre y otros no quieres comer nada, el ánimo y la situacion personal puede hacerte rendir muchísimo o tirar el día por la borda. Y esto nos pasa a todos. Empleados, freelances y que me digan los “jefes” si tampoco les pasa. Es como si tuviésemos que comer siempre la misma cantidad de comida medida en gramos a la misma hora. Absurdo. Pues con el trabajo igual. A mí me da igual cuándo se haga el caso es hacerlo.
Al menos en apariencia el ejemplo a seguir es Google (buscad oficina google en google) ;P
Reducir los costes e incrementar la productividad aplicando la tecnología: Servicios Gestionados + SaaS + 2.0
Según mi punto de vista… consultor de ERP en pymes… o sea, he pasado y arrancado distintos ERPs en unas cuantas.
En el mundo en que me muevo actualmente, hay varios tipos de pyme.
1. Aquellas que cuentan con un dpto de informática, aunque sea una única persona. Tenemos casi todo el camino andado. El informático de la empresa, entiende los problemas de los usuarios porque lleva normalmente años lidiando con ellos, los conoce, los frena cuando hace falta, prioriza sus necesidades… por lo tanto, cuando me contratan, normalmente esta figura es el jefe de proyecto por parte del cliente y entre ambos, vamos paso a paso implantando distintas áreas y llevamos la empresa al arranque. Estos proyectos, son estupendos. Hay casi siempre muy buen rollo y son sumamente satisfactorios. Además, normalmente suele ser el propio informático quien me contacta y normalmente es quien ha “convencido” a gerencia para que automatice los procesos y ha elegido el ERP que implanto (OpenERP). Normalmente, en estas empresas lo primero que hacemos es formar a nivel técnico a los informáticos para que ellos mismos se den “autosoporte” y esto les encanta. Porque sigue siendo SU sistema aunque sea nuevo y lo organizan a su manera. El primer departamento beneficiado son ellos, porque pasan de mantener n minisistemas deslabazados a tener uno único integrado con el que pueden hacer muchas pero muchas cosas… Evidentemente… estos el SAAS ni olerlo.
2. Empresas que han oido hablar de un ERP o ni eso, que no saben muy bien de que va… que resulta que quieren centralizar todo… total lo más sencillo, yo solo querré un par de cosas… enviar pedidos y albaranes por correo y poco más… Peligro mortal. No saben en qué se meten. No tienen dpto técnico, no suele haber una cabeza visible jefe de proyecto. Igual el propio gerente, o alguna secretaria que más o menos y menos que más… todo les suena a chino, es muy complicado… ¿Como que ahora esto es asi…. ? En fin… en estos se requiere paciencia y mucha, mucha formación a los usuarios. Quitarles todo lo “superfluo” y dejarles justo lo justo para que echen a andar. Y si… en estos casos… recomiendo fervientemente el SAAS porque basta que se les caiga el servidor para que a alguien le de un pasmo.
Luego están las tiendas online. Venden y venden y quieren agilidad y rapidez y no les hables de cuestiones raras como procesos que lo suyo es sacar cuantos más paquetes al día con la mínima gente posible. Me encantan los proyectos de integración con tienda online. Están muy abiertos a nuevas tecnologías. Cuando conocen realmente como funciona el ERP alucinan y en general, arrancan bastante rápido. Ventaja que tienen, que de tienda online a ERP, no hay que pensar en la migración, los procesos ya están montados por lo que prácticamente desde el día 1 solo tienen que usarlo. En función del tamaño de la tienda, si es pequeñita… les ponemos un SAAS. Si es más grande y tiene varios empleados y red local.. entonces servidor propio.
También están las intermedias. Con gente sobradamente preparada, que viene de empresas mucho más grandes con otros ERPs, que cree que sabe pero que en realidad no sabe o solo sabe una parte y que no se da cuenta de que este es OTRO ERP… entonces, ponen muchas pegas, quieren que este sea exactamente igual que el otro y si no no les vale. Al final, la ventaja es que sí que conocen más o menos los procesos integrados. No requieren tanta formación y cuando les llevas a tu terreno, suelen ser bastante colaborativos y también suelen acabar bastante bien y de buen rollo.
Pero estas son las que se lanzan a implantar nuevas tecnologías y las que no???
1- Empresa familiar fundada en los años 50-60 cuyo sector de negocio está directamente alejada de las TICs. Normalmente el fundador ya ronda sus N añitos y los ordenadores en general no le gustan. Tiene alguno porque en algún sitio hay que hacer las facturas, pero en el almacén tiene las libretitas donde manualmente se apuntan las cosas “como toda la vida”. Y si ha funcionao toda la vida… ¿para qué lo voy a cambiar?
2- Empresa que YA PASO por una implantación hace unos años. Fue un dolor. Les costó una pasta y muchos meses de implantación. Hay que rentabilizar la inversión. Da igual que el mercado, sus necesidades, sus procesos, incluso su tamaño haya cambiado o lo que tienen les venga justo… después de los millones que pagamos… tenemos para 20 años más.
3- Estos consultores que me vienen a mí a decir como tengo que trabajar si yo así ya trabajo bien y fíjate que todos tienen su correo y les dejo salir a internet una hora al día y me cumplen los horarios y la oficina está impecable de papeles y fíjate mi archivo qué ordenadito. Lo encuentro todo. Van a venir ahora a decirme a mí cómo tengo que organizar mi empresa. Como al del pabellón de al lado, que le cascaron un programa que no le vale para nada, pagó 50.000€ y fíjate están en juicios… pa meterme yo ahora en esto.
En fin… pues eso. Desconfianza, como ya he puesto en otro post, abuso que ha habido durante los últimos años e ignorancia tecnológica en empresas que no son tecnológicas. Nosotros estamos en nuestro mundo y pensamos que TODOS bloguean y usan internet a diario y saben de todo y que la mayoría de trabajos son ante el ordenador. Nada más lejos de la realidad. La realidad es que hay talleres mecánicos, fundiciones, tornillerías, fábricas de muebles, de aluminio… que no están puestos en las TIC y a muchos ni les suena lo que es un “proceso”. Hasta hace nada los que llegaban allí, les ofrecían soluciones que no tenían o les sableaban. Por esto han perdido la confianza. Tenemos que combatir esto y hacer que vuelvan a nosotros.
