Lugares de este verano
Por Ana Juaristi - Personales - 15 Agosto 2010
Hace muchísimo tiempo que no escribo un post personal. Es complicado porque ultimamente mi vida gira en torno a OpenERP y a mi trabajo como consultor. Hace meses que no me tomo unas vacaciones como es debido. Hace semanas que estoy diciéndome a mi misma que seguir al ritmo frenético al que he venido acostumbrándome en los últimos tiempos no sería bueno y.. en fin… quería que agosto fuese un tiempo mucho más relajado.
Ultimamente las cosas que antes me gustaban, me dan simplemente pereza. Irme al mediterraneo donde está toda la marabunta de gente para seguir stresada … no me apetece un ápice. Después de tanto hotel durante el año, meterme en otro en vacaciones… me cansa solo de pensarlo. Irme a un apartamento… pues tampoco, porque para trabajar… en casa. El extranjero… apetece pero con un niño de 6 años, tampoco es plan. Y entonces? Qué hacemos? Después de mucho pensar y discutir, probaremos una opción que hasta ahora ni nos habiamos planteado. Iremos a una movilhome en un camping en Las Landas. ¿A que tiene buena pinta? Creo que será divertido. Al menos distinto. El problema es que llueve y llueve y llueve. Esperemos que vaya mejorando con el paso de los días y tengamos un poquito de suerte para al menos poder aprovechar los toboganes de la piscina. Por una vez desde hace tiempo, estoy ilusionada.
Por lo demás, digamos que con este tiempo no hay muchas más cosas que hacer que las habituales en otras épocas por lo que hay que buscar entretenimientos donde sea. Cada fin de semana intentamos ir a alguna parte, si no es posible ir a la playa. Aquí algunos sitios a los que hemos ido este verano cerca de casa y que merecen la pena visitar si teneis niños!!
- Senda Viva en Navarra: Zoo, granja y mini parque de atracciones. No olvideis el bañador, chancletas y toalla para los niños. No hay piscina, pero sí unos chorros de agua que se lo pasan estupendamente.
- Karpin abentura en Bizkaia: Zoo y dinosaurios animados. Chulísimo.
- Un poco de historia en el museo de Artziniega en Alava: Por extraño que parezca mi hijo ha prestado máximo interés en la visita guiada por las múltiples salas donde nos explican la historia reciente de Euskadi. Utensilios, herramientas de trabajo, lugares como una farmacia o una taberna, ropa y juguetes de mediados del siglo pasado. Muy interesante para todos.
- Acuarios en Donosti y Getxo.
Si conoceis alguno más por aquí cerca, lo posteamos también. Que lo paseis bien!!!
Ana
Cambio de cara a mi blog
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Personales - 22 Junio 2010
Hace tiempo que quería lavar la cara a mi blog. Cuando escogí la anterior plantilla, me pareció que cuadraba con mi estado de ánimo y mi situación de aquel momento. Era una plantilla negra, oscura, con un halo de misterio y fantasía… A lo largo del año y medio que la he tenido, la mayoría de la gente me ha recomendado cambiarla… No es “corporativa”… no te tomarán en serio… parece de un niño de 15 años… no puedes tener así tu blog. Pero como era distinta y me identificaba con ella… no he querido cambiarla hasta hoy.
Y bien… rompiendo mis propias reglas y por una vez haciendo caso a lo que me recomendaban he seleccionado una plantilla “formal” que no parezca del World of Warcraft.
A partir de hoy, quiero exponer y organizar aparte de mis opiniones personales, mi trabajo real. Y en ello estoy. He intentado recopilar algunos de mis post en foros, he reorganizado las categorías de mi blog y he releído antiguos post ya olvidados que curiosamente, contienen algunos temas que podemoso decir que se siguen debatiendo.
En fin, espero que los que entrais habitualmente no os hayais llevado mucho susto y espero que os guste su sobriedad.
Cordiales saludos!!
Ana
Resumen Conclusiones Jornadas OpenERP Bilbao Mayo 2010 y opiniones OpenERP
Por Ana Juaristi - El Mundo de los ERP, Empresas implantadoras de ERP, Opinion empresa actual, software libre - 22 Junio 2010
Y aquí el último que publiqué con motivo de las conclusiones de las jornadas. foros-it es una jungla de empresas propietarias de ERPs y comerciales a la busca y captura haciendo publicidad, que se tiran de los pelos los unos a los otros. Básicamente, hace tiempo había unas discusiones terribles con gente que entraba en el juego de… el mío mejor que el tuyo y el tuyo peor que el mío… A veces era hasta divertido… Yo nunca quise entrar al trapo, aunque en ocasiones me metían muchísima caña. Hay a quien le hubiera apetecido que lo hiciera. Lo siento, pero no es mi estilo 
Aquí va el link al post… Opìniones sobre ERPs en general
Al igual que en los otros 2 incluyo los comentarios. El de Kabuki, merece mucho la pena…
A mediados de año celebramos nuestas jornadas anuales de openERP 2010 en Bilbao. Abro este post porque creo que es importante dado el gran número de integradores/implantadores que están por estas páginas. No voy a dar nombres, no voy a mencionar otros ERPs, no intento herir ninguna sensibilidad. Ahora bien, en las jornada teniamos algunos “espías infiltrados” (dicho cariñosamente) que son partners de varios otros ERPs libres y propietarios mencionados reiterativamente en estos foros.
Tuve ocasión de hablar con bastantes de ellos tanto en la cena del Jueves posterior a las jornadas, como en los ratos del café entre ponencia y ponencia. Agradablemente, incluso algunos de ellos se dieron a conocer durante el Workshop de Localización y hablaron abiertamente sobre “sus problemas” con los ERPs que implantaban.
Aquí van algunas de las opiniones que nos comentaron a lo largo de los 2 días:
* Tecnológicamente OpenERP es mucho más avanzado.
* A nivel de localización OpenERP está muy por delante del que nosotros implantamos.
* Vamos a cambiar a OpenERP porque con el nuestro estamos teniendo muchísimos problemas. A pesar de pagar varios miles de euros anuales por soporte a la casa madre, su atención es pésima o directamente no nos atienden.
* Si hacemos desarrollos a medida a nuestros clientes, la integración con el core y la migración a la siguiente versión es un dolor.
* Para que os hagais una idea, en la versión de comunidad “no de pago”, uno de los módulos que tratamos de instalar tenía 14 bugs.
* ¿Donde ha estado OpenERP hasta ahora? Hemos perdido muchísimo tiempo.
* Todo lo que hemos visto y oído en las jornadas han sido el detonante final para decidirnos a cambiar a OpenERP.
* Nosotros desarrollaremos varios de los puntos pendientes que habeis apuntado para finales de 2010. (Tomamos nota… 
)
* Ya tenemos nuestro primer cliente implantado con OpenERP.
Pues nada… Lo que puse en un post anterior. Lo mejor para comprobar si me vale un ERP es probarlo antes. Con otros no puedes. Con OpenERP sí.
Aunque la 5.0 que publicaron en Enero 2009, ya es potentísima, con más de 500 módulos actualmente… en breve publicarán la 6.0 donde se esperan haya unos cambios brutales tanto en funcionalidad como en nuevas prestaciones del framework de desarrollo. Si quereis echar un vistazo a lo que viene… podeis ver una presentación aquí:
http://www.slideshare.net/openerpsite/open-erp-presentacionolivierjornadasbilbao2010-4160426
Saludos!!!
Ana
Lo mejor para probar si te vale el ERP es probarlo antes
Por Ana Juaristi - El Mundo de los ERP, Opinion empresa actual, Opinion tecnologia, software libre - 22 Junio 2010
Aquí otro mítico post en foros-it que también me ha apetecido recuperar para mi blog: Lo mejor para probar si te vale el ERP es probarlo antes
También me permito reproducir algunos comentarios… esta vez de tirón
Pregunta recurrente… ¿me valdrá? ¿no me valdrá? ¿Me arriesgo a comprarlo? ¿Que pasará si luego al final resulta que no cubre mis procesos de negocio y ya he pagado una parte importante de la implantación?
Mucha gente llama últimamente haciendo estas preguntas y a todos les digo lo mismo. Invierte en su evaluación. Es decir, gástate una pequeña parte del presupuesto en analizar a fondo tu empresa, bien sea por personal propio tuyo o bien sea contratando una empresa independiente para que lo haga. A partir de aquí, reparte el análisis a todas las empresa que quieras, pide los presupuestos y no solicites ver un programa. Pide que te enseñen la solución a los problemas que se han detectado en tu análisis. Que te digan lo que el sistema tiene o no tiene. Incluso si es necesario, invierte en una maqueta personalizada en las 3 herramientas que más te gusten. Que te simulen la funcionalidad en la herramienta directamente. Cuanto menos power point chulo y con colorines mejor. Y si no hay ninguno, mejor aún.
¿Te compensa “perder” este dinero? no es perder. Es invertir y curarte en salud. Lo que compres, lo comprarás sabiendo lo que compras y no por una demo “maquillada” de 2 horas en la que te pueden contar misa porque 2 demos más tarde no te acordarás de lo que viste en cada una.
Esta es mi recomendación a TODOS los que solicitan un presupuesto. La mayoría lo ven incluso necesario, pero hay gente que invertir en un par de jornadas o tres de consultoría en este menester les parece una pérdida de tiempo y mucha inversión… se lo voy a poner muy muy muy facil.
OpenERP: Software libre. Coste de licencias cero. Ilimitado número de usuarios. Corre en Windows, linux o mac. Tiene cliente pesado GTK o Web.
Cubre las áreas de Ventas, compras, logística y almacenes, facturación, proyectos, fabricación y contabilidad financiera y analítica. Tiene TPV, conecta con tiendas virtuales (oscommerce magento), tiene módulos adicionales para hospitales, librerías, ingeniería civil, gestión de almacen y stock en 2 unidades de medida… etc.. etc.. etc… Hay más de 400 módulos libres a disposición del cliente… Dicho esto:
Te lo descargas desde la página oficial. Adicionalmente, si tu empresa es española requieres instalarte los módulos de localización para el tema fiscal, pero para hacerte una idea de lo que es, suficiente con la versión reducida Allinone para Windows que se instala en 2 clicks de ratón.
Si prefieres evaluar la versión completa con todos los módulos para una pyme instalados y configurado para la fiscalidad y legislación española… disponemos de un sistema remoto al que podemos darte acceso para que pruebes, pero cuando lo veas, es como todos los ERPS, una caja negra. No sabes por donde empezar, ni como configurar las cosas y eso que se ve bastante intuitivo y usable para lo que es un ERP y aquí la noticia.
Acabo de publicar un curso completo. Con toda la funcionalidad en las áreas de gestión de ventas, compras, logística, almacén y tpv con más de 30 videotutoriales a un coste mínimo. Quizás no te compense invertir 3 jornadas de un consultor en una evaluación de tu empresa… pero .. quizás si consigues conocer el software en profundidad puedas llegar a entender qué es un ERP y si este en concreto puede adaptarse a tu empresa en todo o en gran parte.
http://www.aulaerp.com/aula/course/view.php?id=30
Si conoces al menos uno, podrás ver si lo que te ofrece el resto es mejor o peor. Podrás comparar precios. Estarás mejor formado para hacer frente a una implantación real. Y si al final OpenERP no te convence… habrás “perdido” relativamente el precio del curso, pero ganarás en seguridad en tu elección.
Y si sigues teniendo dudas por cualquier motivo o prefieres atención más pesonalizada o cuando termines el curso, ves que se adapta, quieres implantar y necesitas ayuda… me llamas.
¿Porqué no un ERP de software libre?
Por Ana Juaristi - El Mundo de los ERP, Empresas implantadoras de ERP, Opinion tecnologia, software libre - 22 Junio 2010
Este artículo, es un copy paste de una de mis participaciones en foros-it. Hacía mucho que no miraba qué se opina de los ERPs en el mercado. Visto que el tema sigue de actualidad, lo recupero y lo blogueo… 
He reproducido en comentarios, manteniendo la autoría, algunos de los comentarios del foro que me han parecido más relevantes.
Aquí el post completo por si quereis ver todos los comentarios: ¿Porqué no un ERP de software libre?
Por un lado tenemos a los grandes cuyo coste de licencias, de consultoría y de implantación creo que están fuera del alcance de la mayoría de las pymes básicamente por presupuesto y por el propio sector de mercado de estos grandes. Dudo que Accenture vaya a implantar Sap a una tornillería de Parla, ni que IBM se digne a presentar Oracle Financials a la panadería de mi barrio. Ahora bien, se da la casualidad de que la mayoría inmensa de empresas de este país son Pymes y/o autónomos. Y por ende es tan importante dar servicio a la tornillería de Parla como a cualquiera que lo necesite, ofreciéndoles productos adecuados a su sector y que cubran sus requerimientos al máximo.
Para esto existen los ERPs de tamaño medio. Van bien con (pongamos hasta) 50 usuarios… y dependiendo de la herramienta y del sector. Como lo tienen bastante más crudo que sus primos mayores que solo se dedican a los contratos millonarios, tienen comerciales que intentan “colocar” su producto a cualquier empresa, de cualquier sector, al precio que sea… A veces aciertan y sale bien, incluso muy bien. Otras no tanto. Y otras es catastrófico. Y ninguna de ellas se libra ni de lo bueno, ni de lo malo.
La mayoría de estos ERPs fueron concebidos hace tiempo. Pocos han podido seguir la evolución tecnológica bestial de los últimos años en el mercado por lo que distan mucho de ser amigables y fáciles de usar y configurar. Por otro lado, atacan un target de mercado de gente que puede estar no habituada a la tecnología, usuarios no expertos en el uso de la informática y juntando esto con que a veces les pilla el toro y se puede dar el caso de que no tienen consultores senior para seguir la implantación en un momento puntual… el proyecto se va al garete. La empresa en la que implantan sufre las penurias y todo acaba fatal. El tema se agrava porque la mayoría de las veces la empresa contratadora paga unas cantidades importantes por licencias por adelantado. En pocas o ninguna ocasión se devuelven íntegras las cantidades pagadas por licencias, aunque la implantación no se lleve a término o el Cliente no quede satisfecho. Muchas veces el Cliente malinterpreta las demos y entiende lo que quiere entender y es que está comprando la herramienta del siglo por la cual va a pagar una pasta y le va a resolver todos sus problemas. Y llega la implantación y aparecen costes ocultos en los que nadie había pensado. Areas o procesos concretos no cubiertos, reticencia de los usuarios, alta curva de aprendizaje, inexperiencia de los implantadores… en fin. Que aquello no acaba. Pero está pagado. Y hay que seguir.
Ahora bien… ¿Qué alternativa hay a todo esto? Pues por supuesto, el software libre. Existen potentísimas herramientas en software libre que cubren todas las áreas que pueda necesitar una Pyme, incluso una empresa más grande. No se paga ninguna licencia. Solo el tiempo de instalación, el de consultoría y en su caso, si es un sector muy específico el desarrollo de algún módulo.
¿qué ofrece el software licenciado?
Estabilidad y continuidad? Ninguna. En los grandes, basta que cambien la estrategia de mercado o haya alguna fusión para que discontinúen ese producto, te saquen una nueva versión y tengas que volver a pagar por una nueva migración.
Una empresa detrás que te da soporte? Vale… ¿qué soporte? ¿A qué precio? Si hay un bug, te esperas a que salga la próxima versión o parche y te aguantas con el bug. Si es en un programa a medida, pues cuando puedan y lo permita el planning. Esto lo puedes tener exactamente igual en el software libre. Hay empresas con un amplísimo recorrido que te dan soporte de calidad y no solo a tus programas a medida, sino a todo el paquete. Entero. Si reportas un bug no tienes porqué esperar a la nueva versión publicada por la empresa matriz. Puedes entrar al código y arreglarlo.
Esta es otra… que el licenciado es software cerrado. Estás atado de pies y manos por el propietario de la licencia. No puedes tocarlo. Jamás te darán el código fuente. Jamás podrás contratar tú un par de programadores y llevar el mantenimiento por tu cuenta. Y es más, los módulos que programen para tí, serán propiedad de ellos también.
Entonces… ¿Porqué solo el 40% de las empresas en las que se intenta presentar un ERP de software libre, nos permite siquiera hacer una demo?
En fin, no sé. Yo siempre recomiendo a la empresa que vaya a contratar un software que lo mire con lupa. Entero. Todos los módulos. Que no se quede en la demo. Que profundice. Que analice su empresa antes de empezar con la selección del proveedor. Que de oportunidad de hablar y de presentarse a todo el mundo. Y que por favor, no cierren las puertas al software libre.
Somos una opción tan válida y podemos ofrecer calidad de servicio como cualquiera de las empresas con software propietario y os aseguro que como mínimo a un 50% del precio de cualquier presupuesto que cualquiera de ellos os pueda presentar. Eliminad la parte de licencias y cuota de renovación y quitadle a esto otro 15 o 20%… porque al ser última tecnología nuestros tiempos de desarrollo son menores, al ser amigable y pensada por y para el usuario, la curva de aprendizaje es más corta y al haber más de 60 países colaborando en la evolución funcional de la herramienta posiblemente no necesiteis ningún desarrollo a medida. Simplemente os instalaremos lo módulos que necesiteis y más se adapten a vuestro negocio… entonces… sacad conclusiones…
Mi último caso de éxito con OpenERP: Stinser (Vitoria)
Por Ana Juaristi - Casos de Exito implantación Open ERP - 22 Junio 2010
El primer contacto con Stinser fue una llamada de teléfono de su gerente Jose Angel, quien me pilló en Granada, dando un curso de formación presencial en la que iba a estar toda la semana. Quedamos para el siguiente lunes y centramos las necesidades del proyecto.
Inicialmente, requerirían sólo los módulos standar de compras, ventas, facturación, gestión de almacén, un sencillo proceso de fabricación y contabilidad, con la particularidad de que tanto en la entrada de materiales, como en salida necesitarían un control exhaustivo de trazabilidad utilizando números de lote y por ende, gestión de stock por lotes. Cerrados los detalles, empezamos con la instalación del servidor de openerp, preinstalación y configuración de los módulos iniciales a finales de febrero y dimos paso a las formaciones que se dilataron durante todo el mes de marzo, hasta mediados de abril.
Durante las formaciones, se detectaron necesidades no previstas inicialmente, no excesivamente complejas de implementar pero sí muy concretas y precisas de realizar. Básicamente nos encontramos con los siguientes requerimientos funcionales no contemplados en un principio:
- Impresión de etiquetas por cada línea de albarán en formato Odette. Requerido y utilizado ampliamente en el sector de automoción.
- Albarán de salida con inclusión de campos tales como peso global bruto y neto del envío, peso por línea, bultos por línea, identificadores de producto, vehículo de envío que no se incluyen en los módulos standar de OpenERP.
- Requerimientos para gestionar los procesos de calidad.
Durante los meses de abril y mayo, aunque Stinser utilizó OpenERP prácticamente desde que se les instaló, hemos ido limando todos los detalles de la funcionalidad que debía ofrecer la aplicación y los distintos documentos que debía ser posible imprimir sin utilizar programas adicionales. En la medida de lo posible, para cubrir estas necesidades hemos instalado módulos extra que estaban ya publicados pero también hemos tenido que ampliar la funcionalidad existente con algunos desarrollos a medida que paso a detallaros.
- Para el albarán:
- Utilizamos el módulo stock_delivery_packages de NAN. Este módulo añade la posibilidad de indicar la empresa transportista en el albarán de salida, además de incluir el número de bultos en un envío.
- Se desarrolló a medida un nuevo módulo stock_delivery_packages_extension para añadir número de bultos, peso bruto y neto por línea además de una secuencia de ordenación de las líneas. También incluye el número de matrícula del camión y un botón que computa el peso bruto y neto más el número de bultos para el albarán completo.
- Se desarrolló a medida un nuevo informe “albarán de venta” donde inicialmente se utilizó el motor de informes standar de OpenERP base_report_designer. Con el paso de los días, vimos que con el report_designer no se podía cubrir toda la casuistica que se iba presentando, por lo que optamos por realizar un nuevo albarán completo utilizando el módulo de integración de OpenERP con Jasper_reports de NAN.
- Para la etiqueta Odette:
- La característica principal de este informe, es que prácticamente todos los campos deben ser impresos en código de barras.
- Debe salir una etiqueta numerada por cada línea del albarán.
- Los campos deben estar numerados y ordenados de la forma exacta que marca el standar.
- Además, era necesario incluir nuevos campos no mostrados en el albarán que son directamente asociados al producto en sí. Decidimos no desarrollar ningún módulo a medida y renombrar los títulos de los campos estante, pasillo, caja de la ficha del producto que habitualmente no se utilizan para cubrir esta necesidad.
- Para desarrollar el nuevo informe, utilizamos el motor standar de informes report_designer.
- Para el control de calidad
- Inicialmente se evaluó e instaló el módulo product_qt que en principio parecía suficiente. El módulo permite asociar una “encuesta” con parámetros de calidad mínimo y máximo, en entrada, en salida y en fabricación. Pero según fueron registrando más casos reales, vimos ciertas carencias no resueltas en este módulo. Por ejemplo, buscar un test de calidad ya realizado, era complejo y no había acceso desde la línea del albarán desde el que se había lanzado, lo cual daba lugar a errores humanos y pérdidas de tiempo.
- En abril, NAN publicó el módulo nan_quality_test. Lo evaluamos y vimos que solventaba los problemas causados por product_qt ya que además de poder especificar mínimos y máximos admitidos, el test de calidad es asociado directamente a un número de lote que a su vez está incluido en un movimiento de mercancía, bien sea de entrada, de salida o de fabricación. El test es editable directamente desde la pantalla de lotes, fácilmente localizable y accesible desde varios puntos de la aplicación. Por lo tanto, decidimos adecuar este módulo y no product_qt a las necesidades del sector del acero. Extendimos su funcionalidad con 2 nuevos módulos:
- steel_quality_test: carga un test “plantilla” standard conteniendo los elementos habituales a nivel químico y mecánico en la composición del acero.
- Se desarrolló el informe de calidad (standar del sector del acero) en el módulo report_quality_test. Nota: report_quality_test no funcionará correctamente sin instalar previamente steel_quality_test.
Adicionalmente y de forma general:
- Se vio la necesidad de incluir 2 nuevos campos en la ficha del cliente. Número de proveedor que soy yo para el cliente y número de cliente que soy yo para el proveedor. Para ello construimos el módulo extra_references.
- Como mejora muy genérica, requerida no sólo por Stinser sino por casi todos mis clientes, a la hora de registrar albaranes de proveedor, de base no se incluye el número de albarán del proveedor, sino que se registra un número secuencial interno de openERP. Esto, por un lado, dificulta las búsquedas posteriores de los albaranes de proveedor y por otro a la hora de facturar desde albarán (por ejemplo, albaranes enviados por un proveedor a fin de mes) dificulta la generación de la factura “borrador” del proveedor para ser validada con la que nos ha enviado. Normalmente nos envían en la factura los números de albarán incluidos en ella pero el número que envían, logicamente, es el suyo y no el interno de OpenERP. Para solventar este pequeño inconveniente construimos el módulo stock_supplier_packref
- Y por último, OpenERP “valida” códigos EAN13 en la ficha del producto. Es decir, si incluimos un código EAN13 en el campo correspondiente, efectivamente, valida que sea EAN13. Pero no los genera. Para generar códigos EAN13, era necesario utilizar un programa externo. También por tanto, desarrollamos el módulo product_ean13. Este módulo añade un botón en la ficha del producto para generar un código válido. Para poder utilizar códigos EAN13 de forma “legal”, es necesario que la empresa se dé de alta en la página de AECOC y obtenga un número válido de empresa. Más detalle en la página http://www.aecoc.es/
Podemos por tanto decir, que Stinser ha arrancado con OpenERP con todos los requerimientos detectados hasta el momento cubiertos, en un plazo record de 3 meses y medio desde el inicio del proyecto y un coste con una desviación de más o menos un 25% al alza con respecto a lo presupuestado inicialmente.
Esperando os sea útil esta información en cuanto a enfoque de módulos y resolución de la problemática surgida en una implantación… Cordiales saludos!!!
Ana
Algunas de mis opiniones mas recientes (III): El blog de Juan Iraola
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual, Opinion tecnologia - 22 Junio 2010
LAS REDES SOCIALES REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS
Cito: No conozco muchas empresas que hayan trabajado recientemente su misión, su estrategia, y su organización, que la hayan trabajado con sus empleados, o al menos que la hayan comunicado, que la hayan explicado. Pocos empleados conocen los procesos de la empresa, la definición de su puesto trabajo, sus objetivos a medio y a corto, y como contribuyen éstos con los objetivos globales de su compañía.
Primeramente… en un país donde el 97% de las empresas son pymes, conceptos como procesos de la empresa, definición de puesto, objetivos globales de la compañía… no los conocen, en la mayoría de los casos, ni los que las dirigen. O sea, menos lo conocen los empleados.
En empresas donde si te retrasas en tu entrada en el turno impactas directamente en el turno de tu compañero, no te puedes plantear el horario flexible. Incluso hay que fichar. Pero evidentemente en el caso que se plantea en el blog, si hubiese sido mi empleado, le hubiese dicho… ni vengas. Si puedes trabajar desde tu casa hazlo. No ganes una hora, gana una hora y media. Y mejor nos iría.
Hay un libro que me encanta y es el gerente de un minuto (One minute manager). En este santo país, la cuestión ser jefe, gerente, mando.. es mandar. Decir al otro lo que tiene que hacer, poner límites, controlar los cafés y los cigarros, por supuesto los horarios. Craso error. El empleado se siente controlado, siente que le están tocando los… aquellos, que su jefe es un pringao… que le controla… todo este tipo de cosas que se escuchan por los pasillos día sí y día no.
Y qué pasaría si le damos responsabilidades y objetivos reales? Ven cuando quieras, sal cuando quieras, para el jueves me entregas esto. Si ves que no es abordable para el jueves, me lo dices ahora.
Hay días que tienes energía para tirar un montón de horas sin enterarte y otros, que necesitas levantarte 3 veces a por café y fumarte 4 cigarros simplemente porque lo necesitas. Cada día es distinto, así como a veces tienes mucha hambre y otros no quieres comer nada, el ánimo y la situacion personal puede hacerte rendir muchísimo o tirar el día por la borda. Y esto nos pasa a todos. Empleados, freelances y que me digan los “jefes” si tampoco les pasa. Es como si tuviésemos que comer siempre la misma cantidad de comida medida en gramos a la misma hora. Absurdo. Pues con el trabajo igual. A mí me da igual cuándo se haga el caso es hacerlo.
Al menos en apariencia el ejemplo a seguir es Google (buscad oficina google en google) ;P
Reducir los costes e incrementar la productividad aplicando la tecnología: Servicios Gestionados + SaaS + 2.0
Según mi punto de vista… consultor de ERP en pymes… o sea, he pasado y arrancado distintos ERPs en unas cuantas.
En el mundo en que me muevo actualmente, hay varios tipos de pyme.
1. Aquellas que cuentan con un dpto de informática, aunque sea una única persona. Tenemos casi todo el camino andado. El informático de la empresa, entiende los problemas de los usuarios porque lleva normalmente años lidiando con ellos, los conoce, los frena cuando hace falta, prioriza sus necesidades… por lo tanto, cuando me contratan, normalmente esta figura es el jefe de proyecto por parte del cliente y entre ambos, vamos paso a paso implantando distintas áreas y llevamos la empresa al arranque. Estos proyectos, son estupendos. Hay casi siempre muy buen rollo y son sumamente satisfactorios. Además, normalmente suele ser el propio informático quien me contacta y normalmente es quien ha “convencido” a gerencia para que automatice los procesos y ha elegido el ERP que implanto (OpenERP). Normalmente, en estas empresas lo primero que hacemos es formar a nivel técnico a los informáticos para que ellos mismos se den “autosoporte” y esto les encanta. Porque sigue siendo SU sistema aunque sea nuevo y lo organizan a su manera. El primer departamento beneficiado son ellos, porque pasan de mantener n minisistemas deslabazados a tener uno único integrado con el que pueden hacer muchas pero muchas cosas… Evidentemente… estos el SAAS ni olerlo.
2. Empresas que han oido hablar de un ERP o ni eso, que no saben muy bien de que va… que resulta que quieren centralizar todo… total lo más sencillo, yo solo querré un par de cosas… enviar pedidos y albaranes por correo y poco más… Peligro mortal. No saben en qué se meten. No tienen dpto técnico, no suele haber una cabeza visible jefe de proyecto. Igual el propio gerente, o alguna secretaria que más o menos y menos que más… todo les suena a chino, es muy complicado… ¿Como que ahora esto es asi…. ? En fin… en estos se requiere paciencia y mucha, mucha formación a los usuarios. Quitarles todo lo “superfluo” y dejarles justo lo justo para que echen a andar. Y si… en estos casos… recomiendo fervientemente el SAAS porque basta que se les caiga el servidor para que a alguien le de un pasmo.
Luego están las tiendas online. Venden y venden y quieren agilidad y rapidez y no les hables de cuestiones raras como procesos que lo suyo es sacar cuantos más paquetes al día con la mínima gente posible. Me encantan los proyectos de integración con tienda online. Están muy abiertos a nuevas tecnologías. Cuando conocen realmente como funciona el ERP alucinan y en general, arrancan bastante rápido. Ventaja que tienen, que de tienda online a ERP, no hay que pensar en la migración, los procesos ya están montados por lo que prácticamente desde el día 1 solo tienen que usarlo. En función del tamaño de la tienda, si es pequeñita… les ponemos un SAAS. Si es más grande y tiene varios empleados y red local.. entonces servidor propio.
También están las intermedias. Con gente sobradamente preparada, que viene de empresas mucho más grandes con otros ERPs, que cree que sabe pero que en realidad no sabe o solo sabe una parte y que no se da cuenta de que este es OTRO ERP… entonces, ponen muchas pegas, quieren que este sea exactamente igual que el otro y si no no les vale. Al final, la ventaja es que sí que conocen más o menos los procesos integrados. No requieren tanta formación y cuando les llevas a tu terreno, suelen ser bastante colaborativos y también suelen acabar bastante bien y de buen rollo.
Pero estas son las que se lanzan a implantar nuevas tecnologías y las que no???
1- Empresa familiar fundada en los años 50-60 cuyo sector de negocio está directamente alejada de las TICs. Normalmente el fundador ya ronda sus N añitos y los ordenadores en general no le gustan. Tiene alguno porque en algún sitio hay que hacer las facturas, pero en el almacén tiene las libretitas donde manualmente se apuntan las cosas “como toda la vida”. Y si ha funcionao toda la vida… ¿para qué lo voy a cambiar?
2- Empresa que YA PASO por una implantación hace unos años. Fue un dolor. Les costó una pasta y muchos meses de implantación. Hay que rentabilizar la inversión. Da igual que el mercado, sus necesidades, sus procesos, incluso su tamaño haya cambiado o lo que tienen les venga justo… después de los millones que pagamos… tenemos para 20 años más.
3- Estos consultores que me vienen a mí a decir como tengo que trabajar si yo así ya trabajo bien y fíjate que todos tienen su correo y les dejo salir a internet una hora al día y me cumplen los horarios y la oficina está impecable de papeles y fíjate mi archivo qué ordenadito. Lo encuentro todo. Van a venir ahora a decirme a mí cómo tengo que organizar mi empresa. Como al del pabellón de al lado, que le cascaron un programa que no le vale para nada, pagó 50.000€ y fíjate están en juicios… pa meterme yo ahora en esto.
En fin… pues eso. Desconfianza, como ya he puesto en otro post, abuso que ha habido durante los últimos años e ignorancia tecnológica en empresas que no son tecnológicas. Nosotros estamos en nuestro mundo y pensamos que TODOS bloguean y usan internet a diario y saben de todo y que la mayoría de trabajos son ante el ordenador. Nada más lejos de la realidad. La realidad es que hay talleres mecánicos, fundiciones, tornillerías, fábricas de muebles, de aluminio… que no están puestos en las TIC y a muchos ni les suena lo que es un “proceso”. Hasta hace nada los que llegaban allí, les ofrecían soluciones que no tenían o les sableaban. Por esto han perdido la confianza. Tenemos que combatir esto y hacer que vuelvan a nosotros.
Algunas de mis opiniones más recientes (II): burbuja.info
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, Opinion empresa actual, Opinion tecnologia, software libre - 22 Junio 2010
Siguiendo con la serie, aquí las que he incluido en burbuja.info
En esta me puse borde, porque la gente no para de quejarse que si esto está mal, que si la crisis, que si nos explotan, que si tal y pascual… pero con quejarse no se hace nada. Mejor hacer algo para cambiarlo. Por eso este tono, que no suele ser habitual en mis post.
Qué triste.
Os habla una que se licenció en informática (licenciada no ingeniera) en el año 97. He pasado de todo, desde empresas pequeñas donde haces de todo hasta grandes consultoras a las que hoy día llamais “cárnicas”.
Os quejais de vicio. Os lo tienen que dar todo hecho. Os tiene que contratar una empresa, os tienen que dar sueldazos nada más salir de la carrera, os tienen que dar jornada de 35 horas y 40 días de vacaciones al año, sino… “estais explotaos”… jobarr…pues buscaros la vida y dejad de quejaros. Si no estais a gusto currároslo para cambiar… y no me vale … es que estamos en crisis. Ya… pues hay gente que se sigue forrando.
Aquí hay una cosa clara. Hoy día, si eres espabilao, tienes MIL oportunidades que no existían antes. Seas ingeniero, telco o hayas trabajado con tu padre sin hacer ninguna carrera. Cualquiera con un ordenador en casa y conexión a internet tiene más información que en todas las carreras de ingeniería juntas. No hace falta ningún título para sacarte las castañas del fuego y solo te hacen falta ideas, buscar, tener un ideal, luchar y salir adelante. Y es todo. Si te la pegas, te pones una tirita y lo intentas otra vez. Si te explotan, te vas y te montas tu empresa. No me vale… el…es que no tengo pasta… no te hace falta. Tienes conocimientos… véndelos. Búsca el hueco para ello. No los tienes… invierte en aprender. De donde sea, como sea.
Lo que pasa es que os tienen que dar la comida en papilla y si está masticada mejor. Ejemplo… Se le plantea a una prestigiosa universidad del norte la posibilidad de ofertar unos cursos a sus alumnos de ingeniería a super bajo coste para cubrir un hueco de mercado existente. Ahora bien, tiene que ser gente dinámica, con ganas y con vocación para buscar su hueco… Respuesta… de 100 alumnos tengo 1 como el que me pides y eso dando gracias. Pues ale… a tomar por la fly el curso… Ya está… es lo que hay. O me das créditos pa sacarme más fácil la carrera aunque tenga que estar dormido en el aula, o pa k lexes voy a ir al susodicho curso… ¿a donde vamos de esta forma? Qué triste… qué pena…
¿Hay en este foro informáticos (y no informáticos) con tiempo libre?
Las ideas que poneis a lo largo de las 50 páginas de este post, no son innovadoras. No es necesario reinventar la rueda. Si estuvieseis pelín más informados veriais que el Software libre YA está en las empresas. Los sistemas de gestión software libre en SAAS(software as a service, o software como servicio) ya existen.
Si vais a hacer algo potente, empezad por aprender algo que ya existe y que en 3 años desbancará a muchos grandes. No perdais los 3 años haciendo algo que no sabeis si cuajará.
En cuanto al software libre… ¿Quien tiene hoy en día su web en un servidor Windows? ¿Quien se plantea hacer su tienda online con un software propietario? Nadie.
A nivel de sistemas de gestión, ya se han encargado las grandes empresas multinacionales de difundir que no existe nada en el mercado que les haga frente o que pueda competir. Y es cierto que esto era así hasta hace poco tiempo. Pero ya no lo es.
Quien siga pensando que tener un sistema de gestión integral le va a costar un riñón y parte del otro, o que los ERPs están solo hechos para grandes multinacionales… está equivocado.
Y si… existen comunidades potentes que aportan desarrollos y conocimiento, aparentemente a cambio de nada. Digo aparentemente. Quien no entienda la apreciación, no es miembro de ninguna comunidad de software libre. Y se recibe no sólo necesariamente dinero. Hay mucho más que obtener y aportar a una comunidad. Lo que pasa es que hay que entender su filosofía y en este país no es muy fácil que esto entre en la mentalidad de mucha gente. Es más, hay muchos a quienes NO les interesa que esto funcione de ninguna forma.
Somos idealistas, nos encanta nuestro trabajo y disfrutamos con ello. Esto ya es un punto a comparación de lo que se oye por ahí pero también pagamos hipotecas y comemos como todo hijo de vecino.
Por último, repito: EL SOFTWARE LIBRE NO ES GRATIS. Para usarlo necesitas conocimientos y al igual que por un curso certificado de Oracle te cobrarán una passsssta, para manejarte con el software libre tendrás que aprender por tu cuenta o hacer que te enseñen. No hay más.
Probad OpenERP. Como sistema de gestión para pymes y pequeñas empresas es la caña. En julio está anunciada la publicación de la próxima versión estable 6.0.
¿Hay en este foro informáticos (y no informáticos) con tiempo libre?
¿Porqué software libre = linux? Hay millones de programas y proyectos de todo tipo y enfoque en software libre.
Solo echad un vistazo en launchpad.net y vereis unos cuantos (bastantes). Proyectos gordos, respaldados por empresas fuertes.
El software libre no son 3 frikis que se dedican a programar en sus ratos libres. Ya ha desbancado al privativo en Web (¿Quien monta hoy una web o incluso aloja su Web en un servidor con SO privativo?) Démosle unos pocos años más que estará en todas las áreas de la empresa igualmente. Tiempo al tiempo.
Algunas de mis opiniones recientes (I): linkedin
Por Ana Juaristi - Branding, consejos y networking, General, Opinion empresa actual - 22 Junio 2010
Como me ha dado por escribir y este es mi blog, voy a aprovechar a postearos algunas de mis opiniones sobre los distintos temas que me han interesado en todos ellos. Inicio la serie con mis opiniones en linkedin:
En linkedin:
¿Creéis que es posible ser una persona innovadora si no eres una persona emprendedora?
En mi opinión son dos cosas distintas. Innovar significa inventar, renovar. Una persona innovadora puede ser una revolución de una empresa ya establecida. Dicha persona puede tener cero afan emprendedor y preferir aportar sus ideas a la empresa que le contrata a cambio de no arriesgar y tener la seguridad de un sueldo seguro mes a mes. Hay brillantes innovadores contratados por empresas sin tener la suya propia.
Emprender significa riesgo. Bien sea en una idea innovadora o en una existente. Puedes montar desde un bar (tema trilladísimo y con muy poquitas ideas innovadoras) y llegar al éxito perfectamente siendo cero innovador y vendiendo tapas y cañas en la esquina de la calle mayor de tu pueblo.
Por otro lado.. ¿Qué es el éxito? ¿Una cuenta corriente abultada? ¿Llegar a trabajar en lo que quieres y en lo que te gusta? ¿Conseguir el equilibrio en tu vida, en todos sus aspectos? ¿Tiene más éxito quien tiene un puesto de alto nivel en una gran corporación que alguien que ha decidido comprarse una granja en el monte? ¿Es la felicidad, la innovación, emprendizaje, signo de éxito? ¿Es el éxito (tal y como está entendido en nuestra sociedad basada en el sistema monetario) signo de felicidad?
No sé si tiene algo que ver con lo el significado inicial del hilo. En mi opinión muchos emprendedores emprenden por dinero, por el “éxito”, por su cuenta corriente, pero otros… dejan este “éxito” de lado para lanzarse a la aventura de emprender por cumplir un objetivo en su vida. ¿Es esto innovar? Ir contra las normas establecidas por decreto e intentar vivir tu propia vida a tu aire? Pues en mi opinión, si.
¿Qué está pasando en el sector de las TIC?¿ De quién es la culpa?
¿A qué te refieres con qué está pasando en las TIC?
Mi modesta opinión es que se ha abusado tanto, tantísimo de los clientes en los últimos años, que están hartos. Se ha abusado bastante también de los empleados de las grandes empresas con horarios absurdos y horas… porque yo lo valgo, sin cobrar. Por lo que … están hartos.
Los clientes desconfían una barbaridad. Nosotros vamos de frente. Les decimos lo que hay, lo que no hay, lo que pagarán, lo que no pagarán… no obligamos a contratar mantenimientos, les enseñamos si se quieren autogestionar los proyectos, les guiamos para que sean autónomos… y a pesar de esto… NO SE FIAN.
Les hemos vendido la moto durante muchos años. Se han ofertado macro proyectos solución a todo (incluidas las pymes que son complicadas) que eran humo rosa y al final nada. Se les han vendido programas que NO necesitan. Se les han inculcado ideas erroneas por el desconocimiento que tienen del sector. Y esto ha provocado demasiados fracasos y demasiadas facturas pagadas e impagadas. Demasiados juicios. Demasiados malentendidos. En cuanto a los implantadores / programadores… se les ha desmotivado con plazos imposibles, se les ha hecho currar a deshoras sin cobrar, se les ha tirado por tierra su trabajo, se ha hecho que gente a la que le encantaba lo que hacía, lo hagan “por cumplir”. Esto es lo que está pasando. Ahora estamos sufriendo las consecuencias. Es más… cuando a un cliente de TIC le das un servicio bueno… SE SORPRENDE. Andaaaaa…. Pero si esto funciona!!!! Pues eso. Triste. Pero cierto.
Cambiémoslo. Dejemos de pensar en cómo facturar cuanto más mejor y si puedo colarle unas horas mejor y si puedo que mi consultor le meta un par de horas sin cobrar (el consultor, digo…) mientras yo le cobro el doble al cliente por horas extra… mejor, y si puedo cobrarle un desarrollo que me cuesta 15 horas 25, porque total no se entera… mejor. Dejemos todo esto de lado, cobremos lo justo, cobremos por nuestro trabajo, demos buen servicio, hagamos que el cliente vuelva a confiar en nosotros, ofrezcámosle soluciones reales y a todos nos irá mejor.
Esto es lo que hay…
¿ qué es mas deseable que los empleados destaquen de forma personal ( a modo de marca personal ) o por el contrario que el valor de las personas lo den la organización ( a modo de marca blanca)?
Los empleados de forma personal… de forma rotunda!!!
Al menos en el sector tecnológico. La pregunta no es infantil para nada. Voy a ponerte un par de ejemplos de mi sector:
Empresa de consultoría, cuyos nombres de empleados son anónimos, números… donde ni siquiera se les permite opinar o hablar en redes o en sus blogs de lo que opinan, ni del producto, ni de su trabajo y muchísimo menos de cómo lo hacen. De hecho, muchos firman contratos de confidencialidad y claúsulas donde incluso hay listas de empresas de la competencia donde NO TE PUEDES ir a trabajar una vez dejas esta empresa.
Esta empresa tiene personas. Dichas personas se mueven. Si no están a gusto se van (al menos en vacas gordas, ahora es un pelín más complicado). Si la empresa va mal, directamente los echan. En ocasiones, tienen otros números que reemplazan a los que se van pero en muchas ocasiones cogen en su lugar gente sin experiencia o intentan reciclar otros que están en otro sector y tampoco tienen mucha idea. A veces atinan y tampoco pasa nada.
Quien sufre la consecuencia? El cliente. El cliente contrata a la empresa pero a veces se crea un vínculo con el empleado de la empresa. Y el que tienen conocimientos es la persona y el que añade valor añadido con sus conocimientos es la persona. Formar más personas la mayoría de las veces supone un coste. Si el empleado tiene nombre propio, el cliente pedirá por él. La empresa se lo pensará a la hora de prescindir de la persona y si se quiere ir, posiblemente le ofertará más alto para que se quede. El empleado sin nombre propio, cumple. El empleado con nombre propio… aporta.
Pongamos ahora el caso de empresas pequeñas-muy pequeñas. con pocas personas. Puede ser que incluso haya empresas que den un servicio muy bueno con 2-3 personas. Una se va… dos se van. ¿Que queda en la empresa? nada. ¿Pueden seguir ofertando los mismos servicios si no tienen conocimiento ni personas? Pues no. Y si lo hacen… fracasan estrepitosamente.
Pongamos ahora el caso de la empresa que potencia a sus personas. Que les pone nombre propio, que les incita a darse a conocer, tener su propia personalidad, su blog, fomenta su participación en redes sociales en nombre propio. Ventajas.
1.Es marketing indirecto. Un buen empleado moviéndose por la red, puede traer muchos clientes a la empresa.
2. Ante el cliente, es transparente. Si le atiende alguien que se va o le echan… puede seguirle y volver a contratarle, en la nueva empresa, como empleado propio, como freelance por tanto… La empresa se cuidará mucho de que su personal con más valor añadido se vaya.
3. Cuidando a cada empleado como único, incrementas su motivación, le ayudas a ser persona, él mismo, con una identidad propia siendo parte de una empresa. Por lo tanto, seguramente rendirá más y lo que haga lo hará con mucha más ilusión.
4. El empleado de por sí es una marca. Puedes tener muchas marcas especializadas que pueden ser contratadas. No solo el producto que vendes.
Aunque parezca lo contrario, las empresas saldrían ganando y bastante. Ya hay muchas que están empezando a aplicar estos nuevos valores. Si todo va bien, en muchos años todas funcionarán así y las que no lo hagan no tendrán nada que hacer.
Hablamos de cooperación, conocimiento…pero habría q concretar ¿cuáles son los valores que deberíamos inculcar a los más pequeños para avanzar hacia una sociedad innovadora?¿Con q acciones?
A esto… ¿Como nos educaron a nosotros? Para “ser alguien” había que hacer una carrera. La mayoría de nuestros padres no tuvieron ni siquiera la oportunidad de acceder a unos estudios universitarios. Es más, ni siquiera muchos podían acceder a unos estudios. Por tanto, nosotros tuvimos que retomar el testigo y fue “calvo o tres pelucas”. Era prácticamente obligatorio “hacer la carrera” y si no ibas abocado a ser “un fracasado” directamente.
Duras palabra. El problema es que incluso “hacer la carrera” en nuestra época no es significativo de nada. Hay licenciados frustrados haciendo tareas que ni les gustan ni les corresponden que soportan por pagar una hipoteca y gente que dejó sus estudios a los 18 cuya tienda online está de las primeras en los rankins de ventas, quienes su taller mecánico ha pasado de 3 a 10 mecánicos en 4 años, quien ha sido capaz de comprar pisos en los 90 y venderlos en los 2000, antes del crack.
¿Como queremos educar a nuestros hijos? ¿Tenemos que hacerles pensar que se tienen que “labrar un futuro” como está mandao, con carrera obligatoria para ser personas de pro, o fomentar sus intereses para que sean felices y hagan lo que les gusta, lo que les motiva y estudien lo que realmente quieren estudiar, no necesariamente en la universidad actual (en mi opinión obsoleta tanto en método como en tecnología y fuera de las necesidades requeridas por las empresas reales…)
Os invito a ver este video de Steve Jobs.
http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded
Hay quien tiene todo y no lo aprecia. Hay quien no tiene nada y pelea con uñas y dientes por tenerlo todo. ¿Como te gustaría que fuese tu hijo?